为迎接春节期间返乡高峰,中国石化绥化石油分公司提前筹备,周密部署,在严格执行各项防控要求的同时,进一步优化服务流程,强化便民举措,统筹抓好春节期间各项服务保障工作,努力为市区居民营造高效便捷的服务体验。
随着春节的临近,返乡高峰随之而来,在中国石化绥化石油分公司正在等候加油的汽车排成了“长龙”,整齐且有序。自这个加油站开通了系列便民服务后,不但提高了站内工作效率,也为大家带来了全新的服务体验,相比以往传统加油方式,“一键加油”具有加油钱包的充值、消费、开票等功能,实现了从订单下达到加油完成全部环节的线上操作,免刷卡、免下车、免开票,省时又省力。
市区居民 杨雪
这项服务体验挺不错的,我在这加了三百块钱油,都不用下车,直接在手机上就支付了,平时还有优惠活动挺好的。
中国石化绥化石油分公司站长 于宝淼
一键加油这项业务开始于2020年,由于当时受疫情影响,这项业务在加油时可以免接触实现支付,不用下车直接可以提供加油服务。
一样感到幸福感倍增的还有卡车司机小张,曾为食宿需求和临时休息所困扰的他,也在中国石化绥化石油分公司找到了归属感。
长途司机 张文彪
我是跑长途的,长途线车感觉挺累的,到中石化加油站正好有这个便利的地方,还能休息一会儿,我这刚要去洗个澡,说晚上还有晚饭,正好吃吃饭洗洗澡,我再睡一觉就出发了。
“司机之家”的设立,不仅实现了服务区便民服务的提档升级,也让广大司机朋友拥有了自己“信得过、靠得住”的暖心驿站,扭转了过去长途司机“以车为家”的旧面貌。
中国石化绥化石油分公司站长 于宝淼
我们“司机之家”项目非常全,包括吃饭、住宿以及洗澡、洗衣服,这些项目都是免费的,主要目的就是为顾客提供一个便利。
近年来,中国石化绥化石油分公司以推广实施新服务、新标准、新形象,“把服务做到心坎里”为工作导向,聚焦服务效能和执行力提升,客户消费环境明显改善、服务质量大幅提升,在全力推动绥化地区中国石化高质量发展工作的同时,也进一步彰显了中国石化为党为民的良好企业形象。
中国石化绥化石油分公司站长 于宝淼
中国石化一直以来注重提升服务品质,推广实施新服务、新标准、新形象,我们将继续改进、提升服务质量,持续增加和完善服务项目,为广大市民和司机朋友们提供更加便捷优质的服务体验。
来源丨北林新闻
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