1月20日，稠州银行上溪支行柜面接到客户斯某的特别求助，其母亲重病卧床不起，母亲名下的两张存单与一本存折均为凭证支取，无法前来网点办理取款，特向稠州银行上溪支行申请便捷服务。支行营业经理杨睿核实情况后，立即向行长反映，行长特指派支行当班客户经理和营业经理上门协助。当日下午，客户经理毛红建及营业经理杨睿驱车半小时前往上溪乔里何村，向斯某母亲陈某本人核实取款意愿，并授权其儿子斯某全权代理银行挂失取款等业务，处理过程中及时录入视频并拍照留存。
小小的上门服务，对于客户一家来说，意义重大。稠州银行高效的办事效率、热情的工作态度得到了客户的认可。除了“暖人心”、做老百姓身边的贴心银行，稠州银行还始终以回馈社会为己任，走访慰问困难家庭，带去温暖与关怀。
近日，稠州银行义乌管理部党委委员叶映同志带领慰问组，走进浙江金华义乌赤岸镇尚阳村，走进困难群众家中，亲切地对该村12户困难家庭开展走访送温暖，为他们送去节日的慰问与祝福。
慰问组为村民们带去了米、油、纸杯等一些生活必需品，并与村民进行了亲切交谈，详细了解生活情况，认真倾听困难诉求，并鼓励他们保持乐观的心态，坚定信心、积极生活。
真情为民服务，打造责任银行。下一步，稠州银行将继续秉持“三服务”的初心，真正做到为人民群众做实事、办好事，同时也为广大群众提供更优质的金融服务。
王慧
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