凉州区今朝嘉苑B区停车费及物业服务问题

据今朝嘉苑B区的住户反映，小区物业的停车费难以接受，去年900元，现在涨到2800元，地下车库没有处理，就是水泥毛坯地，物业不在小区放置垃圾桶，居民垃圾直接扔到地上，夏天臭味难闻，物业也没有正规的管理机构，只找了3个老人看门而已。

中共凉州区委办公室

经核查，今朝嘉苑二区（B区）位于凉州区汉武大道326号，由武威今朝房地产开发有限责任公司于2018年7月开发建设，建成住宅楼4栋、房屋115套，由武威亚峰物业管理有限公司实施物业管理服务。

1.关于反映地下停车场收费的问题。经核查，今朝嘉苑二区规划设计为人车分流小区，业主车辆统一在小区地下停车场（由武威今朝房地产开发有限责任公司全资建设）停放。根据《武威市住宅小区机动车停放服务收费管理实施细则》（武发改价格〔2021〕514号）第二条“本细则所称住宅小区机动车停放服务收费，是指在本市小区建筑区划内提供的地上和地下机动车停放管理、场地占用及相关服务而收取的费用”、第五条“不具备协商议价条件的住宅小区，机动车停放服务收费实行政府定价；具备协商议价条件的住宅小区，机动车停放服务收费实行市场调节价。‘不具备协商议价条件’是指住宅小区未成立业主委员会（含临时物业管理委员会、业主代表大会）或已成立业主委员会但不能与经营管理者对机动车停放服务收费协商一致的”之规定，目前今朝嘉苑二区尚未成立业主委员会，属不具备协商议价条件的住宅小区，机动车停放服务收费实行政府定价。按照《凉州城区住宅小区机动车停放服务收费标准》“规划的地下停车位（含人防工程）‘小型汽车、载重3吨以下（含）、载客9座以下（含）包月≤180元，其中停放服务费≤30元，车位使用（租赁）费≤150元；临停2小时以内每次2元，超过2小时每2小时增加1元，24小时累计收费不超过8元’”之规定，武威今朝房地产开发有限责任公司按照每年2800元（含720元/年停车服务管理费）向今朝嘉苑二区业主收取停车费，不符合相关规定。

2.关于反映地下停车场地坪的问题。经凉州区住建局工作人员实地查看，今朝嘉苑二区地下停车场地面为水泥毛坯地，经与武威今朝房地产开发有限责任公司沟通对接，武威今朝房地产开发有限责任公司计划2022年年底前完成地下停车场的提升改造，改善业主停车环境。

3.关于反映物业管理服务的问题。经核查，武威亚峰物业管理有限公司在今朝嘉苑二区配有管理人员2名、财务人员1名、安保人员3名、保洁人员3名、维修人员1名。经凉州区住建局工作人员实地查看，今朝嘉苑二区公共区域（包括楼道）卫生干净整洁，秩序井然有序。经向武威亚峰物业管理有限公司及部分业主了解，今朝嘉苑二区物业人员年龄均未超过60周岁，物业收费项目为物业费、停车费和二次加压费，未发现武威亚峰物业管理有限公司强制收费的情况。

凉州区住建局责成武威今朝房地产开发有限责任公司严格执行《武威市住宅小区机动车停放服务收费管理实施细则》《凉州城区住宅小区机动车停放服务收费标准》，立即停止按照2800元/年向业主收取停车费的行为，同时就停车费收取问题向业主做好解释说明。目前，武威今朝房地产开发有限责任公司按照180元/月向业主收取停车费。

凉州区住建局要求武威亚峰物业管理有限公司进一步加强物业管理，提高服务质量，积极协调解决业主诉求，为业主提供质价相符的物业服务。