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年关将至，在中心医院住院的小李却犯起了难，马上到了自己出院的日子，自己的社保卡却怎么也找不到，自己还未康复也无法去银行补办，此时结账就成了个大问题。抱着试一试的心态，他拨通了工行汉中人民路支行的咨询电话，把自己的情况告诉了银行的工作人员。
令小李没有想到的是，挂完电话没过多久，银行的工作人员就来到了医院，他们详细向自己介绍补办社保卡的流程和注意事项，尤其在密码设置、人脸识别、客户签字方面做了重点提示。不一会儿，崭新的社保卡就办了出来。小李的心中充满了感激，先前的阴霾一扫而空。
上门服务是银行日常工作极其普通的一项内容，但对于无法亲自到银行办理业务的特殊群体和体弱多病的老年人，无疑是在其焦急、无助时刻能够给予客户最好的办法。工行汉中人民路支行始终秉持为客户提供卓越金融服务的理念，在大力发展各项经营业务的同时，坚持以客户为中心，持之以恒的做客户身边的银行，值得信赖的银行。
文/罗岚 编辑/陈国伟
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