南通“虎景房”引争议，“动物+酒店”模式行得通吗？

记者 | 殷宴

近日，南通森林野生动物园关联酒店——森迪部落树屋酒店设置“虎景房”一事引起广泛关注。

澎湃新闻实地探访视频显示，该房型外观类似岩洞，与老虎饲养区仅相隔一面玻璃，隔着玻璃能看到老虎活动。酒店方面称，该房型是为即将到来的虎年设计的，产品尚未上架。南通市文旅局工作人员则表示，正在调查此事，将由有关部门统一回复。

天眼查信息显示，森迪部落树屋酒店与南通森林野生动物园同属江苏森迪文旅集团，动物园于2018年9月开始对外开放，酒店则于2021年开业，位置就在动物园内。

界面新闻24日查询携程平台发现，该酒店多数房型价格在1288元-1598元一晚，近期仍有空房；引起争议的“猛兽客房”价格最高，为3888元/晚，但所有日期均显示“订完”状态，无法预订。

记者以消费者身份致电酒店询问，工作人员称，“猛兽客房”目前仍未开放，至于何时开放，“现在没有接到任何通知”。

从事动物旅游项目开发的郑州野生动物旅游发展有限公司董事长邓凯认为，从动物项目运营角度来看，“虎景房”是一种具有创新性的运营模式。“比较早的是长隆动物主题酒店，在酒店中庭放火烈鸟、白虎，成功后（国内从业者）就想尽办法研发，在各种项目里加入动物主题。”

事实上，在酒店中设置动物观赏区域，国内已有不少先例。除了珠海长隆酒店的白虎餐厅、企鹅餐厅，湖州龙之梦钻石酒店也在酒店大堂中饲养了数只白虎，供客人观赏。广西雄景生态酒店则有专门的“观虎豪华房”，客人可以通过房间内的落地窗，观看酒店中庭饲养的老虎。

值得注意的是，这几家“动物酒店”模式相似，都是和同集团旗下的野生动物园联合运营，酒店毗邻动物园，或干脆坐落于动物园内。龙之梦钻石酒店和龙之梦动物园同属太湖龙之梦乐园项目，广西雄景生态酒店背靠平南雄森动物大世界，森迪部落树屋酒店则位于南通森林野生动物园深处。

界面新闻曾报道，中国目前有超200家企业名称或经营范围含“野生动物园、野生动物世界、野生动物欢乐世界”，其中90%以上都处于亏损状态。疫情爆发后，动物园客流减少，而引进动物、采购饲料等运营成本日益上升，盈利压力极大。

在这种情况下，野生动物园亟需拓展盈利渠道，例如增加动物文创、动物主题餐饮等业态，增加园内的二次消费率。

另一方面，酒店饲养、展示动物，也需要依托野生动物园的条件和资质。

邓凯指出，动物饲养和展示对专业度要求很高，“什么样的饲料搭配喂养动物才能保障动物健康，空间建设能否达到要求，有没有足够的丰容，动物园首先要具备这些条件，然后才能做到更好的展示。”森迪部落树屋酒店工作人员也对媒体强调，动物园“具备东北虎这些相关的饲养繁殖手续”。

邓凯认为，类似动物主题酒店这种体验型项目，是一个值得探索的方向。“疫情过后，不少田园综合体、商业综合体、景区，都要加入动物配套设施，”邓凯说，“可能因为疫情压抑，人都想亲近自然、亲近动物。”

但他也强调，动物主题项目运营，一定要重视专业性。

例如，酒店在展示老虎这类猛兽时，需根据动物的冲击能力，对观赏区域进行防控隔离。“建设材料、建设跨度和体量，都需要相关的专业单位，根据技术规范计算材料支撑强度，来进行建设。”邓凯表示，“这也是动物园饲养管理繁育人员，和动物主题乐园规划建设的行业分界线。”

他还强调，动物主题项目的运营人员需严格遵守相关规章制度，采取多重安全门等。仅去年一年，就发生了杭州野生动物园金钱豹出逃、安徽蚌埠市及河南南阳市老虎咬死饲养员等多起事故，说明部分动物园存在严重管理漏洞。

此次引发关注的森迪部落树屋酒店，去年曾发生小熊猫进入游客房间的情况。据了解，近距离接触小熊猫等“萌物”是酒店的卖点之一，但从动物管理的角度来说，野生动物和游客“亲密接触”可能出现应激反应，还有可能抓伤、咬伤游客，或传播病原体。森迪部落树屋酒店也因此事被南通市崇川区文旅局责令整改。

此外，“动物酒店”的运营模式毕竟和动物园不同，可能不利于动物保护。太琨律创始合伙人、中国政策科学研究会特邀研究员朱界平律师对界面新闻分析，南通森迪部落树屋酒店设置老虎房，从法律法规角度来说可能违反以下两条规定：一是《城市动物园管理规定》第十条第一款，城市人民政府规划行政主管部门在动物园规划、审批时，应当将动物园设计方案征求城市人民政府园林行政主管部门的意见，符合动物生活习性要求；二是《城市动物园管理规定》第二十一条，闭园后禁止在动物展区进行干扰动物的各种活动。

朱律师指出，酒店不同于动物园，没有明确的闭园时间，酒店客人活动可能会对动物的生活产生严重影响。

中国旅游协会旅游营销分会副会长葛磊则认为，不同于公立动物园追求社会效益为先，商业化动物园的属性决定了其需要在生态效益、社会效益和商业效益之间寻找平衡。

“随着中国生态涵养和动物保护取得一定成绩，未来中国有可能形成一批类似非洲马塞马拉这样的国家公园，人们到真正自然生态下去观测动物，体验自然原始的美感。”葛磊曾对界面新闻表示。