作为全国“互联网+政务服务”试点示范省份，依托贵州政务服务网，贵州省近年来着力推进数字服务便民化。截至目前，贵州政务服务网移动端服务体系基本建成，通过统一事项、数据、服务赋能，“云上贵州多彩宝”App“贵人服务”专版、“贵人服务”微信小程序、“贵人服务”支付宝小程序升级上线，实现了3217个高频政务服务“掌上办”，上线各类高频电子证照95类。
据介绍，贵州政务服务网将服务和数据推送到“云上贵州多彩宝”App，服务渠道不断拓展，在丰富应用服务的同时，重组功能布局，实现办事入口集约，从而最大限度便利了群众自助办理相关事项。
数字化服务 办事更便捷
“现在办事方便多了，拍个照验证，在手机上就完成了老人优待证的办理！”日前，八旬老人张桂香在子女帮助下，通过手机足不出户就完成了老人优待证的办理，引得老人连连称赞。
近年来，贵州加快实施政务服务数据融通攻坚工程，大力推动政务服务数据共享，促进政务服务事项办理减跑腿、减材料、减时间。作为贵州政务服务网移动端的“云上贵州多彩宝”App，通过大数据打通与共享开放，整合全省各类公共服务事项和政务服务事项，包括社会保障、医疗卫生、工商税务、公安户政等与群众生活紧密相关的八大领域。
如本次版本升级同步上线的12345移动端专区，直通贵州省12345政府热线平台，群众打开“云上贵州多彩宝”App进入政务板块找到12345专区，即可实现咨询、投诉、举报、建议等，反馈内容直达12345平台进行处理。
一体化平台 服务更周到
为更好地服务办事企业和群众，提升办事体验，贵州省政务服务中心在最大限度优化审批服务流程的基础上，建设了覆盖省、市、县、乡、村五级的贵州政务服务网。以此为基础，不断加快政务服务数据汇集，为提高办事效率提供基础和保障。
此次政务移动端上的“贵人服务”专板发布上新，实现了精简办事流程、提高办事效率，助推移动端政务服务办事智能化、便利化，让群众真正感受到数据为己所用，实现网上事项“一端多能”。
贵州着力打造的“贵人服务”品牌，目前已成为全国一体化在线政务服务平台应用的重要成果，包括贵州政务服务网及支撑体系、移动客户端及小程序，不断实现全省政务服务一网通办、一次办成。
实现高频事项“掌上办”是贵州省推进审批服务便民化、深化“放管服”改革建设的重要成果之一，用户通过App、小程序即可通办全省数千项政务服务，实现了网页、App、小程序一体化服务模式，增强了贵州省移动政务服务能力。
下一步，贵州还将不断优化服务模式，围绕企业和群众的需求，不断推进政务服务移动化改造，实现更多政务服务“掌上办”“指尖办”。
（贵阳日报融媒体记者 成虹飞）
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