袁玮珂：数字经济对商办行业赋能提升

　　2022年1月6日，中国写字楼产业园发展论坛第十八届年会在北京富力万丽酒店成功举办，主题为"变局与破局：商业地产的下一个十年"。来自地产界、金融界、学术界专家和行业精英及新闻媒体超过300位嘉宾出席论坛，深刻解读新时代写字楼产业园市场的变局，探索高质量发展要求下行业破局之道，共同开启中国商业地产新发展模式下的"下一个十年"。

　　中国写字楼产业园发展论坛第十八届年会由全联房地产商会、房讯网联合主办，全联房地产商会写字楼分会承办，采取现场交流+线上直播的形式，50家权威主流媒体及地产、财经等专业媒体，对本次会议进行了直播和报道，100余万人次在线观看了年会直播。

　　中国金茂华北区商业写字楼中心副总经理袁玮珂出席论坛“取道-运营管理和产品创新”为主题的圆桌对话环节，与论坛嘉宾探讨了数字经济和数字技术的蓬勃发展，给写字楼产业园行业和市场带来的新变化。他表示，数字经济给商办行业带来两个维度的变化，一是提供了客户需求，二是实现了产品端的赋能提升。

　　以下是袁玮珂发言实录整理：

　　数字经济对商办来说带来两个维度的变化。第一是客户维度的变化。首先，国家现在大力提倡数字经济，各个地区也有很多扶持政策，一批新的数字经济企业像雨后春笋一样诞生出来，并且规模扩张得非常快，这些企业成为写字楼的租户，在市场需求中占着非常大的比例，这是其一。

　　第二，这些新行业的企业租户对写字楼产品的供给提出了一些新的要求，比如像数据中心、云基地等。它们对物业的需求和传统的商办有很大的不同，这就需要传统的地产商在做一个写字楼项目的时候，对它们的需求进行充分了解，然后去进行投入，以提升写字楼的产品。这是其二，从产品端来说。

　　从数字经济本身或者数字技术对商办行业的助力来看，首先它增强了我们的信息搜集能力、数据获取能力，使所收集的信息更加有及时性和准确性。之前从业者做项目可研究性报告的时候，主要依赖线下的手段，偏传统的手段比较多一些，有的时候甚至还需要领导结合个人经验来做一些主观的判断。而随着数字经济的发展，项目周边任意维度所有数据的东西借助数字化的手段都能搜集得到，让决策的过程更加科学和精准。这是在开发阶段数字经济带来的助力。

　　在规划设计阶段来看，数字经济某种程度上实现了对现实世界的模拟。比如之前建一个写字楼，只能在楼建好之后通过实地考察才能得出有哪些不利的因素，那时候想要去拆改需要付出很大的代价。应用了数字化技术之后，在楼的建模阶段就能完全感受到这个楼在建成之后会是什么样的状态，是否存在光照不足、通风量不足，是否需要更改一下动线等等，都可以在模拟的数字世界中充分掌握。

　　在招商端，数字化手段可以让招商人员寻找客户、充分了解客户。当下客户的需求非常多元化，借助数字化手段，可以帮助从业者做一个提炼和分析，设计出更适合客户的产品，这对推向市场的产品来说，有非常大的指导意义。

　　最后在运营端，数字技术可以实现很多人工做不到的工作内容，比如运营的实时性。通过一部终端，管理者不在现场就可以调取写字楼的运营状态，实时了解楼宇的情况，这对运营管理者来说，是一个飞跃式的进步。

　　整体来说，数字经济可以重塑一个城市乃至整个国家的面貌。举例来说，站在现在回望过去，十年之前如果没有移动互联网，我们的日常生活、出行等肯定不如现在这样便捷。新的技术手段带给生活的改变往往是在这个技术处于发展前端时所想象不到的，可能在未来，真的像元宇宙畅想的那样，在真实世界之外建立一个虚拟的世界，很多事情和工作可以在虚拟世界中完善之后再拿到真实世界施行，这应该是数字经济所带来的影响和创新，最大的意义所在。

　　展望2022年，希望对地产行业来说是止跌反弹的一年，是春暖花开的一年，是冰雪融化的一年，希望各个市场的参与者在这个期间都能够练好“内功”、护住基本盘，等到春暖花开的时候再绽放出来。谢谢。