“您好，我们是恒达社区工作人员。请问您家里几口人？”“今天身体状况怎么样？有没有基础性疾病，像高血压、糖尿病什么的？”“小区网格群加了没有，有什么需要帮助的……”当前，疫情形势依然严峻，为满足居民疫情防控期间正常生活需求，禹州市颍川街道全面开展“敲门”行动，广泛收集群众“操心事、烦心事、揪心事”，宣传疫情知识，“点对点”帮助居民解困，服务好社区居民。
按照“五包一”责任分工，禹州市颍川街道对全街道13万居民敲门摸排，街道机关干部、下沉干部、志愿者到分包网格全面摸清各类人员底数，全力做到不漏一房、不漏一户、不漏一人，分门别类登记造册。共排查出孤寡老人250人，残障人员296人，留守儿童98人，孕产妇238人，针对特殊人群，建立消毒、转运、后勤保障、医疗保障等7个工作专班和台账，跟踪服务，精准发力，让“服务上门”进一步做实社区疫情防控工作，增强群众防范意识，着重解决居民群众生活保障“最后一米”。
吴叔，这段天期比较干燥，容易上火，这是夏桑菊和熬好的中药，您要及时喝，可以有效的预防上火和防疫作用，家里有什么困难，可以随时给我打电话。
“谢谢李书记，你们对我真是太好了，家里的菜、药、核酸采样都是上门服务，还有啥说的，疫情过去一定给您们送锦旗。”恒达社区御园76岁居民吴复霖对禹州市颍川街道恒达社区党支部书记李晓会不住的表示感谢！
为了让每一名群众在困难面前知道到哪里去解决、找谁去解决，该街道对社区值班电话、党组织负责人电话、下沉到小区的市直单位干部和保障渠道进行信息公示，成立代购代买、心理咨询、困难帮扶组，公开联系人的姓名和电话，力求把工作责任夯实到人，一个电话群众难题就能解决在社区。
禹州市开元小区八十二岁独居居民牛淑花告诉记者，“买馍买药买盐、是小事，但对上了年级的人来说就是大事，没有社区干部王书增他们帮我，我真不知道该咋生活，我们小区是外来户，是寨子社区属地管理户，要说是八竿子都打不着，社区干部是真热心，经常过来看望我，有啥缺的没有，有啥需求没有，关键时候，还是咱的党员干部靠的住。”
“社区开展的敲门行动很受欢迎，亲自上门服务，关心我们的生活，我们有什么需求、困难都能找他们来解决，非常感动。”颍川街道永和苑社区10号楼居民段明胜赞许地说。
“敲门行动”更好地为我们辖区的孤寡老人，留守儿童、还有残疾人群体提供帮助和服务，通过入户走访了解他们的困难， 针对性地帮助解决问题， 切实为居民解决一些实际的难题。虽然工作量加大了，但得到了居民的认可，我们工作人员工作起来干劲十足。“禹州市颍川街道党工委书记杨韶峰说。潘高锋
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