产品质量与产品服务共举——合创汽车新模式

“高质量发展”时代的到来，给人们的消费需求带来了更多的可能性，而且人们对于消费产品的关注点也更加广泛，不再仅仅关注产品的质量，自身的购物及售后体验同样重要。因此，强化产品服务与产品质量共举，创造新型经营模式已经成为了推动产品销量提高的主要措施也成为了当前消费市场的主旋律。

合创作为一个新型的汽车品牌，深刻洞察新一代消费者的消费需求，不仅仅提高产品质量，而且，为提高用户消费体验做足了功夫，从目前的市场反馈来看，合创品牌服务模式已取得耀眼的成绩。

全新购物体验

合创汽车品牌服务模式的“新”，首先表现在购车体验当中。顾客自选车环节开始就能够有不同于以往的全新体验。

比如合创北京的一家直营店，就开在了位于北京朝阳的一个多业态的精致生活体验式网红购物中心——合生汇。这里汇集了多种年轻人热爱的消费品牌以及娱乐休闲场所，是一个购物休闲的重要网红场所，合创汽车紧跟这一时代潮流，紧抓新一代年轻消费者的兴趣爱好，在合生汇开设一家直营店，融入到年轻人的购物生活圈当中，更好地观察了解新一代消费者的购物体验以及购物需求。不仅如此，由于该场所人流量较大，是一个购物休闲的重要场所，合创直营店还可以满足想买车的朋友们在购物休闲的时光选车的需求。

在选车的过程当中，难免会遇到烦累的时候，和创服务模式也充分关注了这一问题，店内除了设有专门的汽车展示区，提供汽车产品系统全面的介绍和周到的服务以外，还设置了许多根据年轻消费者兴趣爱好所设置的体验区。这也为跟随父母来选车的小朋友们提供了全新的娱乐场所，在这里可以放松娱乐。而且店内还设有独有的电竞区，可供年轻消费者娱乐放松，与小伙伴们相约打一局游戏，放松一下，或许还可以偶遇EDG的冠军，与其相互切磋。

总之，合创品牌的全新服务模式不仅仅只是关注汽车交付的那一刻，是贯穿整个环节的，从直营店的选址以及涉及到购车后的一系列问题，都有着相对完善的应对措施，可以说，合创品牌的全新服务模式是非常成功的。截至目前，合创汽车已经在全国105个城市，开设了137家线下店。小伙伴们不妨去搜一搜，看看你的城市，是不是也有一个潮智的合创线下体验店。

优质全线服务

在传统的购车体验当中，轿车往往属于一锤子买卖，后续的服务是一个大问题，而对于合创汽车的用户而言，这个问题得到了很好的解决，自取车之后，优质的后续服务会贯穿用车的整个环节，高端的操作可以解决用户的任何问题。

交车后，合创汽车品牌会为其建立私人服务群，采用多对一的形式为车主提供信息服务，打通交流障碍做到用户信息直达，回馈及时高效。而且还有专属的飞行服务，尽可能的减少用户移动时间，用户可通过APP预约上门取车，享受无感保养服务，这大大节省了用户的维保时间。另外，当车辆发生故障或者是意外时，也有专门的服务群来进行信息反馈，应急团队及时送上服务。不仅如此，合创汽车品牌依靠强大的技术实力，全天候观察洞悉车辆的情况，当车辆发现异常时，及时的采取后台处理，给出处理方案或者是进行上门服务。

为应对即将到来的春节返乡热潮以及春节过后的自驾出游，合创汽车品牌推出了冬季服务月，于2021年12月21日至2022年1月31日期间，给予用户多项免费检查，用户可前往售后服务中心体验，这样的服务不仅提高了用户的好感，而且还会增加更多的忠实用户。

新型资源赋能

今年年初，合创汽车迎来了新的股东方珠江投管集团。这是国内最早从事大型能源与基础设施投资的民营企业集团之一。该集团在多种科技前瞻领域都有所涉猎，这在一定程度上会提高合创品牌的科技实力。比如说充分利用智慧出行、智慧办公、智享生活等依托于珠江投管旗下的智能资源，这将会为合创汽车用户带来全新的出行生态，带来全新的可能。

不仅如此，珠江投管集团还有着先进的运营经验以及超强的资源优势，综合的商业体系以及社区物业和线上经纪人等，这些优质资源的有效整合，促进合创汽车建设了融合了EDG元素的新型线上用户运营中心以及充电服务中心更好的解决用户需求，提高品牌知名度以及用户便利性。

总结

对于一个产品来说，要想能够在激烈的市场当中脱颖而出，不仅仅要拼产品质量，还要拼高质量服务，合创汽车的全新服务模式将会成为其适应当前时代特点的制胜关键。