超市是人们线下购物的场所,而且超市的数量很多,分布于我们的生活中,购物很方便,因此,就算是有电商的影响,超市仍然有着很顽强的生命力。相关数据显示,2021年我国就新增了6.9万家超市便利店。
有很多大型的超市,里面的商品种类多,超市面积也很大,因此,许多人就特别喜欢去逛超市,尤其是女性们,有事没事都喜欢去超市逛一圈。《当代年轻人逛超市行为报告》也告诉我们,有90.6%的受访者都逛过大型商超,主要原因是逛超市可以放松压力,感受人间烟火气。
人们去超市的原因也很现实,有72.9%的人表示,超市的东西可以自己挑,更加放心一些,还有52.6%的人觉得,超市商品种类多,有对比,可以慢慢选。因此,很多人逛超市的时间都会比较长,大多数人都在半小时以上,还有约三成的人愿意花一小时时间在超市里。
相信经常去超市的人就会发现一件奇怪的事情,以前去超市,如果自己带包的话,那是要寄存在柜子里的,等离开了再拿着票根去取包,而现在,已经可以直接背着包进超市了。
其实以前超市要求寄存包包,主要是为了防盗,有些人会通过各种手段,把超市的商品偷偷放在包里,然后瞒天过海地躲过检查门,成功偷盗了商品。有不少超市就因此遭受了不小的损失,再加上以前的监控摄像头也没有那么高清,很难防范这种行为,因此,超市就要求进去购物前要先存包。
而现在,已经不需要存包了,可以背着包进去购物,这背后是有什么猫腻吗?其实,这跟利益有关。
因为要求存包再购物这种行为,是只对超市运营方有利的,对消费者并没有什么好处,很多人就喜欢背着自己的包到处逛街,不放心把包寄存到其他的地方,而且很多寄存柜总是会出问题,或者是刷码的小票不见了,那想要取出包包是很麻烦的。
要想避免这些麻烦,逛超市就只能是不要背着包去了,但是这对女性来说有点强人所难了,毕竟大多数女性出门都是背着包的,因此,很多女性在背着包时就不会选择去逛超市了。
本来女性就是消费市场的绝对主力,这样一来,超市的客源就会大大减少,为了避免那一点点偷盗带来的损失,而失去了更多的顾客,失去了更多的利益,这是得不偿失的,时间长了,超市就得因为亏损而倒闭了。
因此,现在很多超市就允许顾客背着包包进去购物了,只不过会安排一些工作人员经常盯着顾客,不让一些人钻空子偷东西,不得不说,这样确实是重新吸引了很多顾客。
其实除了寄存包包让人比较反感之外,还有一个地方也让很多顾客不喜欢的,那就是需要一元硬币才能使用手推车。
很多人购物需要手推车,因为买的东西比较多,靠手拿是不现实的,但是,现在这个时代,人们已经习惯了使用手机来支付,出门会随时携带纸币的已经很少了,更何况是硬币呢。
没有硬币就不能使用手推车,或者是需要付钱来兑换硬币,但是硬币在平时又用不着,拿回家也是闲置的,所以很多人为了避免这些麻烦,就不想使用手推车了,原本打算买很多东西的,最后也只简单买一些。
超市要求使用硬币才能使用手推车,其实是为了能够更好地管理手推车,免得顾客随意丢弃,因为想要取出硬币,就必须把手推车放到指定地方才行。而顾客觉得麻烦,就宁愿不要手推车了,这样一来,超市管理手推车是很便利了,但是营业额就会下降了,真的是得不偿失。
除了以上两点之外,不知道大家还发现没有,现在很多超市也与时俱进,推出了手机支付或者是人脸识别支付的收银台,开除了很多的人工收银员。超市是省了很多人工费,但是这样一来,顾客付钱时速度更慢,排队时间更长,很多人也是因为这个原因,而懒得去超市购物了。
不得不说,现在电商对实体店的冲击是真的很大,社区团购也出现了,人们买很多东西都可以绕开超市了,要是超市不进行改革,不从顾客的角度来考虑问题,不把一些陈规给革除,那就要被顾客给抛弃了。
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