日前，中央网信办召开全国网信系统视频会议，部署开展“清朗·打击流量造假、黑公关、网络水军”专项行动，要求聚焦流量造假、黑公关、网络水军问题乱象，重点开展三方面整治任务。
在此背景下，深受虚假营销困扰的小红书，启动了新一轮“虚假营销”治理专项， 在首批封禁29个涉嫌违规营销的品牌后，又于近日封禁了39个涉嫌虚假营销的消费品牌、线下机构和商户。
在社交平台、内容分享社区分享消费体验，激发他人购买欲望的过程又被称为“种草”。随着消费的社交化，从普通网民到明星都加入了“种草”的队伍，而小红书等平台则成为“种草神器”。
然而，一些品牌和商家雇佣专业写手和网络水军虚构的“种草笔记”“网红测评”等，不仅污染互联网平台内容生态，也侵犯了消费者的知情权，损害了消费者的权益，甚至可能损害生命安全和身体健康。
加大“虚假种草”的治理力度，封禁涉嫌违规的品牌是各“种草平台”的责任和义务。网站平台是平台信息内容管理的第一责任人，必须对信息内容呈现结果负责，要严防违法信息生产传播，自觉防范和抵制传播不良信息，确保信息内容安全。
打击“虚假营销”，封禁违规账号，重构平台内容生态，回归“种草”初心，平台才能在良性轨道上健康发展。否则，任由虚假信息泛滥，平台的信誉、形象以及竞争力都将受损。显然，小红书的持续治理行动，展现了企业维护消费者权益和良好网络生态的努力，带了个好头。
不过也要看到，“虚假种草”已经衍生出完整的产业链。小红书等种草平台不过是“代写代发”虚假营销产业链的一环，发需求单的品牌，以及以“螃蟹通告”“红通告”“微媒通告”等为代表的第三方接单中介平台，是更为关键的环节。
“螃蟹通告”招募信息
不管是流量造假、“虚假种草”还是网络水军等问题，都不仅是某个平台单一的问题，而是整个网络生态所面临的现实挑战。因此，治理“虚假种草”，必须坚持“全链条”思维，不仅需要种草平台履行内容管理主体责任，更需要行业各环节联动，共同落实主体责任，形成网络共治。
比如，针对第三方中介在网络上发布的以“网络兼职”“招募写手”名义推广引流或招募水军的信息，就需要相关平台也在第一时间采取措施对其进行封禁。通过共同打击、治理来重塑平台内容生态，形成合力，才能事半功倍；如果只是单纯聚焦黑灰产业链上的某一端，仅关注于治理“种草平台”内的虚假内容和账号，治理效果必将大打折扣。
另外，治理“虚假种草”，还要有全民思维。对于品牌商来说，买来的好评无法置换成品牌的真正价值，假的永远真不了，迟早会被消费者识破。而部分网友也应该意识到，有偿参与“虚假种草”、充当水军，可能触及法律边界。在一个充满谎言的网络内容空间里，每个人都可能受到欺骗，成为受害者，即使是参与流量造假、“虚假种草”的人也无法幸免。
只有品牌、平台、消费者都不断提升自身的网络诚信意识、网络安全意识，一个健康的网络生态才有望形成。
来源：“新华每日电讯”微信公号（ID：xhmrdxwx）
作者：赵丹
责编：秦黛新
校对：郭艳慧
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