我们应该如何寻求帮助？

大家好！

今天和大家聊一聊在向他人寻求帮助时，需要有哪些基本的意识。

引子

最近我朋友遇到了这样一件事，一位负责排线布局的同事正在对一个新办公室进行排线，需要移动两个非常重的桌子，这位同事一个人无法搬，就和行政部的同事一起去找其他可以帮忙的同事。

行政主管在不同部门点了一些同事，让这些同事跟着负责人到了对应的地点，但到达后才发现无法开始工作，因为还需要等另外两位正在赶往办公室的同事，在这个过程中，其中一位同事见实在是浪费时间，暂时也回到自己工位了，等行政部的两位同事赶到，负责人再去叫过来。

一前一后，在等待上浪费了不少时间。

而在人到齐准备搬的时候，负责人自身并没有优先安排帮忙的事宜，而是自顾自先做好自己的排线布置，然后再让同事一起搬。

另外，在搬的过程中，负责人事先也没有做好准备，发现了一些自己之前未曾预料到的情况，造成了自己和帮忙同事的多次返工。

寻求帮助的人在初期没有做好完善的准备工作，造成了同事原本用于自己工作的宝贵时间被白白浪费，而在事后也没有一句感谢，可见寻求帮助的人并未意识到这一问题。

幸好，我朋友还是比较理解的，但如果遇到多次这样的情况，那么这位寻求帮助的人很可能会进入“狼来了”的境地。

从引子中，我们可以看出，在寻求他人帮助时，还是需要有一定的基本意识，比如做好先期准备工作等，但最重要的，其实是对他人的尊重。

以尊重他人的时间为前提

在向他人寻求帮助时，尊重他人的时间是最为重要的前提。

尊重他人的时间，需要提前想好分工，避免临时起意。

很多时候，同事手头都会有很多工作，或是更为紧急的工作，他们能够放下手头的工作来提供支持，这本身是非常不易的，我们应该尽可能避免在过程中提更多要求，或者只顾着先完成自己的任务。

另外，如果这样的帮助需要花费对方较长时间时，请务必先进行细致的安排，并提前告知所需要支持的时间点和预计花费的时间，避免在开展工作时因未合理有效安排而浪费大家的时间。

我们需要注意的是，提供帮助的人并在乎最后的那句谢谢，当然，有时也不一定会有谢谢，而是能够在同理心的基础上，将对方看成自己真正的合作伙伴，大家一起将事情做好。

从寻求帮助再来看协作

寻求帮助需要我们具有基本同理心，这不仅仅局限于向他人寻求帮助，还包括同事之间的各种协作。

第一种协作是上下级之间的协作。

在上下级的协作中，除了日常为了完成一个个任务而进行的协作分工外，还有很多时候是下属向领导确认和提问题的过程。

在这个过程中，有些人喜欢一遇到问题就直接询问，也并不关心领导当下是否很忙；而有些人则会将这些问题记录下来，待领导有空的时候进行批量确认。

更好的情况是，所有的问题都自己思考过，并且实在是在想不出解决方案的时候再去确认。

这样做的好处是，一方面可以通过自己的力量解决一部分问题，另一方面则是在思考过程中，可能提炼出多种解决方案，这是一种很好的思维发散和决策力的培养，同时也能够和领导探讨更多主题，并在探讨中学到更多知识和经验。

达到这个境界时，那么不仅仅是寻求帮助的智慧了，更是一种求索的智慧了。

另一种协作是部门或同事之间的协作。

这个时候同样也要应用寻求帮助的智慧，只不过同事间的协作并不是严格意义上的帮助，而是共同达到目标的一种手段。

虽然如此，我们也需要把同事看作是自己的命运攸关的共同体，如果对方无法完成手头的任务，或者因为自己的原因而陷入困难或僵局中，那么最后整个目标也是无法达成的。

如果协作的同事位于我们的下游，那么我们一方面需要以更严谨的态度完成工作，同时也需要考虑到目前的交付物是否会给同事带来困难，是否还有需要额外提供的信息等。

而如果协作的同事位于上游，而我们需要和对方确认后才能很好完成工作时，那么我们需要将其看作是我们的老师或上级，以更具同理心的方式进行确认，这样既能高效完成协作，也能为后续的良好协作打下基础。

最后归结到一点，无论是寻求帮助，还是达成良好的协作，都需要有同理心，都要把对方当成自己真正的合作伙伴。