新客要省钱老客要服务加裂变
我们店里客户总是可以分为两种,一种是新客户,一种是老客户,那对于不同的客户,他们的需求是不一样的,我们要明白除了产品外,客户更需要的是什么!
我们做新店都会做活动活动新客来了,到店里消费,能不能让他继续过来产生裂变。继续过来消费的理由,可以让他省钱他才会回来,复购率才会上升。只要产品可以,客户关系不跑偏,那这个客户就很有可能发展成为我们的老客户,持续我们这里来消费。
得到
新客户过来了,我们要让新客户得到优惠。熟人来了,如果你要赚钱,他卡里有一万。
熟人
你今天跟他说做个指甲500块钱,你觉得他会刷卡吗?这是不太可能的对吧?
跟他说今年要开子公司,这个月做指甲,老顾客可以免费做。那这时候让他推荐他的朋友或者是发朋友圈。你是不是就多了很多顾客?
这样给到新客户优惠,又不断地来了很多老客户,持续不断,让自己的生意越来越好。
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