山姆恶意下架新疆产品，这些超市的操作亮了

两面三刀，谁真诚合作，都看得十分清楚明白。

文 | 沈 林

近日，美国品牌沃尔玛旗下“山姆会员店”，被曝光针对性下架新疆产品，引发网友愤慨。有人表示今后不会在山姆购物、“避雷山姆和沃尔玛”。

网友没有停留在口头上，没多久，#山姆退卡#登上热搜。据报道，多地出现山姆会员退卡潮。

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近年来，以山姆为代表的仓储会员店逐渐兴盛，消费者须购买超市年卡，才可获得入场购物资格。 山姆官方数据显示，目前山姆会员店在中国的22个城市开了36家门店，拥有中国会员数量趋近400万。 以最低一档会员费260元计算，山姆2021年的会员费收入就达10.4亿元。

然而，有网友发现，“山姆会员商店”APP的搜索栏输入“新疆”两字后，即出现“新疆哈密瓜”、“新疆和田红枣”、“新疆杏”、“新疆葡萄干”等多个含“新疆”关键词供选择。

然后，一旦真正点击之后，却得到了“抱歉，没有找到相关商品”的结果。

当时山姆会员商店官方客服称：商品的上下架情况，需要根据库存的实际情况来安排。当追问是否有其他原因，该人员未直接回复。

后来，有网友发现，其他因库存不足而下架的产品在山姆官网上依旧能搜到产品信息，只是不能购买而已，和被下架的新疆产品完全不一样。

此外，山姆会员店及其母公司沃尔玛到目前为止均没有在官方渠道正式回应此事。这样针对性的行为自然引发大家的强烈不满，多地出现退卡潮。

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此次大规模退卡潮还出现了一些乱象，引发消费者不满。

据介绍，要退卡有三种途径：一是在山姆会员商店APP线上申请；二是在线下门店申请退现金，需要携带主卡办卡人身份证到现场填写《会员卡退卡登记表》，并提供购买会员卡时的支付流水号和支付截图；三是在线下门店申请线上退卡，需要携带主卡办卡人身份证到现场填写《会员卡退卡登记表》，工作人员在线上登记后，退款金额会在2个工作日内到账。

然而，有网友被告知只能到现场办理退卡；还有个别山姆会员店私自修改退卡权益，称“现在退卡，同一张身份证不得再次办卡”，事实上山姆实际允许两次退卡。

有到超市现场的市民在退卡原因中写道：支持新疆。他表示：“不知道为什么下架，也没有官方出来回应，我有些看不懂他们的立场，所以决定过来退卡，作为中国消费者以后会更多地支持民族企业。”还有市民表示：“没有什么东西是必须要在这里买的，国内有其他可替代的超市。”

不少其他品 牌超市就在此期间加大了对新疆产品的推广。

比如盒马、家乐福都推出了“新疆好物节”。家乐福还在官方微博发布了9张上架的苹果、核桃、棉袜和毛巾的照片，上面亮黄色的标签写着：“我来自新疆。”

麦德龙APP首页设置了“发现·新疆，为您定制甜蜜”的主题，推广新疆阿克苏苹果、新疆大灰枣等产品。

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不久前，美国CPU巨头英特尔在涉疆问题上挑事，引发不少国人愤慨。 要知道，从2015年开始，中国就已经是英特尔在全球最大的市场，仅2020年中国市场就为英特尔带来了202.6亿美元的营收。

英特尔在声明中强调，对供应商的要求是“为确保符合美国法律要求”，没有其他意图，也无意表达立场。当时有专家评论，英特尔的产品供应链与新疆关系本就不多，英特尔“禁用新疆产品”，“恶心人”远大于经济伤害。

当时外交部发言人赵立坚回应称，我们已经多次强调有关新疆地区强迫劳动等说法，完全是美国反华势力炮制的谎言，目的是抹黑中国形象，破坏新疆稳定，阻遏中国发展。新疆的民众勤劳勇敢，新疆的产品质量优良，个别企业如果选择不用，也是他们的损失。

此番山姆会员店下架新疆产品，无疑是另一重的“恶心人”。对跨国公司来说，承受、妥处、平衡来自各方的压力，原本就是基本功，而出事后涉事企业至今未有回应，是不重视这区区400万的会员，还是想装死蒙混过关呢？

正如中纪委评论的，中国人民的眼睛是雪亮的，中国人也是最爱国的，谁两面三刀，谁真诚合作，都看得十分清楚明白。中国是沃尔玛的第二大海外市场，要想在中国市场上站稳脚跟，必须拿出足够的诚意和态度，尊重事实、明辨是非，尊重中国的原则立场，尊重中国人民的感情。

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