湘湖街道南湖社区：开创社区治理新格局

红网时刻长沙12月31日讯（通讯员 何玲辉）走进长沙市芙蓉区湘湖街道南湖社区“红色记忆 党史学堂”，映入眼帘的是摆放在党史课堂正中央的一艘红船模型，这是三湘南湖大市场诚信党建联盟向南湖社区捐赠的“南湖红船”模型，寓意着请“南湖红船”驶进“南湖社区”。

南湖社区坚持党建引领，以支部“五化”建设为抓手，深挖社区资源，大力弘扬“红船精神”，精准打造的“红帆耀南湖”党建品牌，已经成了南湖社区的一大特色。

区位特殊、需求多元，营商环境“优”无止境

南湖社区地处三湘南湖大市场内，在0.36平方公里的区域内勾勒出了14个老旧居民小区及三湘南湖大市场的核心区域（包含汽配城、家电城、建材城、灯石城）。南湖社区党总支从改善营商环境入手，通过党建共建促进深入合作和互动，把党史学习教育学习成果转化为“我为群众办实事”实践活动动能，多措并举优化营商环境，全方位提供服务。

近年来，南湖社区党总支积极深入企业、门店，与党员经营业主开展座谈交流，了解他们的生产经营状况和需求，为其提供党建、法律、教育、财税、贷款等方面咨询服务。积极开展以“诚信经营”为主题的活动，让“诚信三湘 品质南湖”的理念深入人心。

在世界知识产权日期间，社区与湘湖商会合作，邀请经济、科技、金融、知识产权等各领域专家，为社区提供家门口的专业服务。该活动一经推出，反响热烈、广受好评。社区“趁热打铁”，联合湘湖街道、湘湖商会共同推出“精英帮帮团”公共服务平台，提供常态化咨询服务。通过引进包括“项目申报、知识产权、法律援助、人智培训、资源对接”在内的第三方社会服务机构进驻，精准对接，服务辖区企业。

“要做好‘拐杖’，还要当好‘跑腿儿’。”平台负责人告诉记者，截至目前已为辖区35家企业争取到以工代训总金额640000元，惠及1280人。

深化合作、精细服务，多方联手共解难题

“居民点单、分队下单、党员接单”，这样的服务模式让南湖社区的业主群好生热闹，家住汇丰楼小区的周嗲嗲感叹：“我们小区是无物业管理的老旧小区，使用的二次供水时常需要对蓄水池进行消毒清洗，我把情况反映给党员志愿者之后，问题马上得到了解决。”为了解社区居民诉求，南湖社区党总支联合湖南省室内装饰协会党总支开展“进百家门 解百家难”公益活动，着力解决居民的实际困难。今年以来，“进百家门 解百家难”公益活动累计开展8次，服务居民112人。

为推动各领域党建互联互动、优势互补，让医疗健康服务惠及广大居民，社区党总支联合长沙东协盛医院打造“健康加油站”项目，项目开展以来，已为500余名居民提供了免费体检，为辖区65名困难家庭建立了健康档案。通过不定期开展义诊服务、健康知识讲座等为辖区居民提供疾病预防指导，同时，结合社区居家养老服务，减轻流动人口和困难群众生活负担，让家门口的服务更加贴心。

随着居民生活水平的提高，社区居民的精神文化需求也越来越高。南湖社区先后引进“七彩银龄之家”“快乐老人大学”项目，开设绘画、书法、舞蹈、歌唱、剪纸等艺术课堂，组织文娱活动，丰富居民的精神文化生活，促进邻里交流。为了提升项目品质，社区以“自主报名+筛选”的方式，组建“南湖艺术团”，其自主编排的节目多次获奖，团队曾获评芙蓉区首批优秀市民学习团队。

群策群力、集思广益，居民自治各显身手

每天早上，南湖社区党员志愿者、网格员会围着社区“转一圈”，除了巡查社区的安全情况，还会和商户、居民拉家常、问实情、交真心，切身感受他们的喜怒哀乐，切实回应他们的所盼所想，全心全意服务群众。在何玲辉看来，要管理好、服务好这14个老旧小区，不能唱“独角戏”，社区工作是“以心换心”的工作，只有更多的“面对面”，才能更好的“心连心”。

为了调动居民参与度，南湖社区面向辖区招募党员及加盟成员单位，建立志愿服务党组织“帮帮快递先锋队”，以网格为单位划分成四个志愿服务小分队，参与到社区的环境卫生、日常宣传、爱心活动中，提供专业的服务。除了水电维修、家电维修、上门理发等生活类服务之外，还提供各种政策咨询、“准生证”“老年卡”等证件预约上门办理、图书借阅、就业信息推荐等。服务内容全面覆盖整个辖区，以“党员多行动，居民少跑路”为宗旨，实现居民与社区互联互通，体现党员志愿者的笃行担当。

今年以来，南湖社区累计开展志愿服务活动48次，服务居民800多人。社区工作人员表示，深入做好组织居民、宣传居民、教育居民、服务居民工作，要在“踏实做”的基础上“充分说”，加强宣传引导，讲透政策措施、讲清疑虑困惑、讲明背后考虑，让居民充分了解、高度认同，才会积极配合、大力支持，自觉自愿行动起来。

来源：红网

作者：何玲辉

编辑：韩阳

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