5A级电商产业基地巡礼 | 晋位国家级的嘉兴电子商务产业园，打造生态化发展与数字化运营新模式

嘉兴电子商务产业园在2021年国家电子商务示范基地综合评价中被评定为A级基地,为全省仅有的2家A级基地之一。

南湖新区制订了《嘉兴电子商务产业园发展规划》，明确电商园区集商务办公、交易展示、公共服务、金融服务等于一体，逐步形成业态创新和服务升级的电子商务生态链综合服务平台，并根据发展需要逐年完善。园区改变传统招商模式，为企业提供了一整套全新的产业生态体验及完整的企业发展解决方案。目前，嘉兴电商产业园已经搭建起融资、人力资源、物流等十大平台，实现产业链上下游企业互为补充、互为依托的良性循环。

截至目前，园区已累计收购中意电器等18家企业资产，累计包租汇隆等16家企业厂房，为企业提供了足量的发展空间。这个占地160公顷，汇集了箱包、服装、日化用品、电商服务等电商企业的产业园区，今年1至10月创造了86.59亿元的产值，同比增幅超过37%。

今年，该产业园还与亚马逊、敦煌网、阿里国际建立合作，在共享信息群的同时，有专业客户经理对优质企业和初创企业提供针对性上门服务，帮助企业做大做强。

此外，充分发挥民间组织的纽带作用，通过各类行业协会的入驻，搭建政府与企业间的桥梁纽带，引导企业规范化运作。而南湖新区也为园区企业开展大量活动、提供贴心服务，全力打造优越的营商环境。年初至今，已开展了培训沙龙活动19场，服务人数652人，为数十家企业提供包括代办证照、项目申报、资金补助、知识产权代理及咨询等各类服务。以人才兴产业，以产业聚人才，才能提高人才与产业的匹配度。今年，南湖新区围绕电商产业园举办了各类人才、经营培训活动，开展各类培训、讲座60余场，参训人数1000余人次。通过校企合作，每年开展校园招聘专场活动，同时开展人才定制班服务，为企业精准输送对口人才。嘉兴电子商务产业园在设立了新区（街道）党工委直属综合党委，并将党群服务中心设立在园区运营中心内，借助园区完善的生态产业链，吸引更多优秀企业及党员人才，让红船精神转化为产业转型升级的强大动力，开创园区高质量发展新局面。

2020年底，随着聚水潭嘉兴运营支持中心落户南湖新区，标志这家电商服务企业在入驻电商产业园这几年中完成了蜕变，正进入高速发展的快车道。聚水潭新开发的ERP系统一炮走红，迅速占领电商服务市场；不莱玫箱包与故宫宫苑强势跨界联手，旗下系列产品疯狂“吸粉”；捷顺打造的“宝佳洁”品牌仅用3年就成功拿下“淘品牌”荣誉，成为淘宝数一数二的家庭洁具品牌……在创新力和人才的带领下，传统企业和产业的出路已经被指明。聚水潭致力于为电商企业提供综合的信息化解决方案，其系统包含四大核心功能亮点：订单管理、仓储管理、分销管理和供应链管理，并以人工智能与人脑双线结合，提升订单处理速度，确保商家在仓库端能够快速发货，让买家能更迅速地收到货品。

随着研发设计、科创服务、电商服务等门类的电商企业在园区兴起，南湖新区随即搭建起融资、人力资源、物流等十大平台，实现产业链上下游企业互为补充、互为依托的良性循环。目前，南湖新区电商产业园已成功培育了一批业内领先企业，开心索、不莱玫、宝家洁、成泰镜业单品类目销售榜单均位列第一。

围绕优势创新合作招商模式，南湖新区积极为企业提供一整套产业服务以及完整的电商企业发展解决方案，这些都成了园区招商的巨大“卖点”。依托蜂巢等第三方服务企业，南湖新区在电商园区打造了有18项专业服务的数字化运营服务体系，不断完善园区配套优势。

蜂巢是嘉兴电商产业园的“总管家”，为入驻企业提供金融服务、商业服务、展示服务、企业运营服务、资产服务、物业服务、OA服务等四大体系十七类智慧化服务。

一直以来，蜂巢都可以在物业服务上遇到问题时，10分钟内响应，20分钟内到达现场，40分钟内提出解决方案，1天内解决好问题。而在今年的“双十一”启动后，蜂巢全力确保园区内入驻企业的电力供应和网络稳定，相关岗位保持24小时有专人值守，确保不在关键时刻“掉链子”。

蜂巢为园区所有企业提供基础保障，而聚水潭嘉兴运营支持中心等一批应用型企业则是一些电商企业能在短时大量出货中顺畅运行的关键性支持力量。

在原有基础上，今年园区又成功实现数字化运营中心二期工程的建设，跨境电商大数据平台开发完成，启动建设完成包括烟感、道闸、智能水电表等硬件设备的物联对接，有效提升电商产业园智能化服务管理水平，优化营商环境。专业、高端的现代要素汇集，为企业铺平了发展之路。同时，南湖新区围绕电商产业园等区域实施形象提升工程，对纺工路、富润路等主干道路以及产业园部分建筑外立面进行改造，并利用富润路、文贤路的沿街商铺引进各类商业项目。今年五月，电商产业园内的火车头文化创意街区开街，让园区真正有了 “可阅读的建筑、有记忆的里弄、能漫步的街区”，而咖啡店、轻餐饮、甜品店等各类时尚店家的入驻更提升了产业园对年轻员工的吸引力。

来源 | 省电商标技委

责编 | 电商发布 黄崇幸