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联合自治、业主自治,自治物业管理模式成为未来趋势?

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最近,五里店街道办事处发布公告,拟在恒大中央广场二期组建物业管理实行自治小区,这个消息也引发了业主对自治小区的讨论。买房的时候,好的物业会给小区加分不少,但近年来一些物业管理不善,老旧小区无物业等情况让小区居民头疼,业主自治等模式也应运而生。

五里店街道公告(图源网络)

小区自治由街道、业主和物业组成

重庆已有小区已率先推行

根据贴出的公告,该小区组建物业管理自治小区,管理人员将由三方人员共同组成:社区工作者、业主代表及物业服务企业代表共计5人单数,其中业主代表不少于小区物业管理自治小组人数的二分之一。

五里店(图源网络)

小区要实现自治管理模式,让不少人感到新鲜。事实上,近几年社区居民自治物业模式已经逐渐进入大众的视野,在鸿恩寺,已经有小区开始实行自治。

据一位不愿透露具体小区的业主表述,他们社区居民原本打算成立业主委员会,但是由于小区入住率不达标且办理手续复杂,无法成立业委会。

鸿恩寺(图源网络)

经过区委、区住建委的组织和《关于加快成立小区物业管理自治小组的通知》下,小区率先成立自治小组,与社区和居委会等部门共同处理小区相关工作。自治小组团队处理小区事务,不领任何工资,花的都是自己的时间。

(图源网络)

利用小区自治模式,与过去只有物业处理事务相比,该小区的自治小组成员在小区事务的组织上效率更高、公开透明,工作完成得更好。比如,最近小区要被占道绿化进行修路,在业主自治小组成员的努力下,争取到了很好的绿化恢复条件。

同时,对于部分网友质疑的“自治不换人”等问题,小区业主补充道,打算5年换一届。

已有小区推行业主自治模式

管理费变低,环境变好

除了多方联合的小区自治,业主自治也是近年来小区管理的新模式。去年,一面“干啥啥不行,收钱第一名”的锦旗在网上爆火,起因是居住的小区收了物业费却不作为。

(图源网络)

就在大家对自己小区物业议论纷纷的时候,重庆璧山名为瑞湖名苑的小区将自己的物业公司“辞退”了,同时成立了业委会和监督小组实行业主自治模式,由业委会招聘小区相关人员维护小区秩序,并且业委会的成员也是无报酬无工资。

过去,物业收取高昂的物业费却不作为;如今,通过业主自治模式,管理费变低了,小区环境也好了。业委会将1楼架空层出租增加了小区收入,定期公布小区收支明细,7楼以下的管理费0.6元/㎡,7楼以上0.9元/㎡,停车费每月只要80元。

费用支出明细公布(图源网络)

小区自治模式变得多元化

根据小区情况因地制宜实施

当然,自治小区的模式不仅仅局限于业主自治和联合自治。在外省, 自治 物业管理模式更加多元化,根据小区的情况因地制宜地实施。

吉林长春,"红色管家"、"公益物业"、"红色物业"、"项目化物业"等模式相继推行,这些模式有的成立管理委员会后鼓励党员和业主一起进行管理和服务;有的由小区志愿者无偿或低偿进行物业相关工作;还有的则采取协商引进、点单式购买相关物业服务进行管理。

(图源网络)

虽然自治管理的方式各有千秋,但最终的落脚点都是希望小区能够得到更加完善的服务。

自治模式未来的推广仍旧任重道远

从业主的表述来看,目前鸿恩寺和璧山的小区自治模式还算成功,但不少市民对小区自治模式还是有一定的担心,自治模式任重道远。

支持小区自治模式的人认为,一方面可以制衡物业,另一方面小区在一些事情的处理上的确变得很好。

(图源网络)

反对的人认为,“自治=不治”,甚至会比物业管理得更差,在监管上存在一定难度,过去业主和物业之间的矛盾演变成了业主和业主之间的矛盾。

反对小区自治(图源截图)

事实上,目前自治模式的推广实施还是具有一定的难度。根据各地实施小区自治的情况,具备以下几点的小区在这种模式上更具优势:

小区建成时间较久,邻里之间相互熟识;

小区规模小、人数少;

小区自治负责人有责任心、领导力和号召力。

老小区(图源网络)

小区的管理复杂多变,自治管理模式能否成为趋势还是未知,期待未来优秀的小区自治经验出现的同时,物业管理也能跟上社会的发展,带给小区业主更好的生活体验。

(胡小哄)

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