【最美劳动者③】用心、用情做好市场管理工作——记贵农物流园市场管理员石开典

近日，贵农公司陈琪、陈雪雪、王洁、石开典、肖宏远、龙运铌6人获2021年贵州省“最美劳动者”荣誉称号！就是这样一群人，他们敬业爱岗，勇于担当、辛勤劳作、默默奉献、精于业务，脚踏实地、作风过硬，用赤诚热血诠释使命担当，他们奋斗在园区的每一处，他们有一个共同的名字——“贵农人”。

他们在我们身边、在我们眼中、在我们前进的路上；他们是公司的坚实力量，是我们学习的好榜样，让我们通过6期“最美劳动者”系列报道来走进他们，向榜样学习，感悟榜样的力量。

今天，让我们走进“最美劳动者”—— 石开典

石开典

贵阳农产品物流园 市场管理员

他是市场的“和事佬”、是 维持市 场秩序的“监督员”、是商户的“及时雨”，第一时间解决商户难题，协调化解市场内的矛盾… …他就是市场管理员——石开典。

退伍不褪色 永续军人本色

把点滴工作做好

“哎，小伙子，我的POS机打印纸用完了，快给我送几卷打印纸过来。”

“早上已经发了几卷，这么快就用完了？”

“打货的人太多，有几个采购商得知我暂时打不了小票，就去其他档口采购去了，快多送几卷过来。”

“先给你一卷应急，等会儿再给你送过来。”

带到交易现场 的打印纸已经发完，为了不 耽误商户做生意， 石开典 向 临近的商 户借了一卷打印纸解 燃眉之急，然 后又迅速跑去办公室拿打印纸。

市场管理是一件非常琐碎的工作，为了维护市场的交易秩序，保障运营工作的顺利进行，市场管理人员无论白天黑夜，每天都走在市场的第一线，一有状况发生，第一时间就赶赴现场，解决大家的这些“ 小事”、“急事”、“难事” 。

“牢记习近平总书记‘青年要立志做大事’的教导，‘大事’不一定要惊天地泣鬼神，把工作和生活中点滴的、平凡的小事做好，也是在做大事。”石开典说道。

把平凡的工作做实

每天上班以后，石开典做的第一件事就是检查责任区域的安全运营情况，及时发现并消除潜在的安全隐患。提醒商户注意用电、用火安全，电器不用时及时切断电源，将易燃物远离火源等，必要时挨家挨户拔掉电源插头，切切实实把安全生产运营落实到实处。

△石开典工作照

把难做的工作做细

把难做的工作做细。 自从园区开业以来，屡屡出现司机与商户的运费纠纷问题，如何处理好此类纠纷问题成为市场管理员的一大挑战，既不能让司机和商户吃亏，也不能因处理问题不当而影响公司形象。 因此，处理时必须把事情的每个细节了解清楚、多站在对方的角度考虑问题，才能拿出一个双方都能接受的合情合理的协调方案。

白班当班， 刚在交易现场处理完运 费纠纷问题，石开典又听 见隔壁交易档口有争执 ， 寻声过去安 抚双方情 绪并了解 具体情况，原来是 山西籍 司机从四川阿坝州为 商户运一车白菜到 物流园，因为高速限高不得 不走省道 、县道等“冤枉路”，比约定 时间晚到约6小时，导致 商 户错过黄金交易时间，商户不仅不 支付运费，还要求司机赔偿损失 。 多次耐心劝导无效 ，石开典只能另想它法， 货刚到园区，无法 估计商户是否亏本，考虑到白菜的新鲜度以及黄金交易时间，商户有损失是肯定的，但是又不能让司机白跑一趟，待整车白菜卖 完再根据实际情况酌情扣除部分运费，并留下自己的联系方式以便司机有问题可以随时联系解决。提出这个解决方案， 双方一致认可 ，司机和商户之间的矛盾也得以顺利化解。 第二天下午，山西籍司机打电话给他说： “货已经卖完了，运费的事已经和老板（商户）商议好，老板给我3800元的运费，除去油钱还挣1300元……”。听到这样的好消息，石开典悬着的心才落下。

“人生在勤，勤则不匮。”幸福不会从天而降，美好生活靠劳动创造。石开典说，他将以更饱满的工作热情、更踏实细心的工作态度对待本职工作，把点滴的工作做好、把平凡的工作做实、把难做的工作做细，全心全意为客户服务，做贵农“航空母舰”上一颗永不生锈的螺丝钉。