12月7日，柳州市鱼峰区麒麟街道西江社区日西江社区接到政府热线案件反映：鱼峰区西江路24号之一西江苑小区围墙外的山上，有两棵树快倒了，存在安全隐患。
西江社区收到热线后立即到案件现场查看发现，在西江苑小区5栋旁围墙外的石山上，有一颗树已枯死，另一颗生长在石山的边沿，随时有倒伏的危险，考虑到会有居民从此处经过，安全隐患很大，社区工作人员立刻在危树旁拉警戒线并张贴温馨提示，告知居民注意安全。同时，工作人员电话咨询鱼峰区绿化所和柳州市林业和园林局，两单位答复均表示不属于其管辖范围。西江苑小区物业表示两颗危树位于小区红线外不属于物业公司管辖区域。危树生长在居民区的石山上，社区又无法查找到危树管辖单位。
为消除安全隐患，社区工作人员当天即向上级部门提交协调处理申请书，接到求助申请后，12月11日，鱼峰区联动中心立即组织专业人员赶赴现场进行勘察，发现大树树干老化，且存在严重病虫害问题，随时有倾倒的危险后，立即安排人员对危树进行排危，采用“绳索固定、分段锯除”的方法处置，避免枝干坠落，发生安全隐患。
经过2个多小时的不懈努力，危树倾倒险情终于清除，还居民一个放心、安全的居住环境。同时，西江社区也向居民宣传，如市民遇到相关市容可关注“柳州是我家”微信公众号进行反映或社区进行反映。
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