最前线 飞书与阿里系“银泰集团”达成合作，移动办公战火悄燃

作者 | 咏仪 编辑 | 苏建勋

36氪获悉，12月15日，银泰集团与飞书签署合作协议，飞书将助力银泰集团建设企业协同与办公一体化平台，全面提升办公协同效率和组织效能，实现管理提效和企业扁平化。

目前，银泰集团已经完成工作场景全员上线飞书。飞书为银泰定制了一系列工具——包括“飞阅会”等会议工具、企业文化与知识体系数字平台等等。银泰也将用飞书创建福利共享中心等自动化内部服务平台，减少重复工作。

飞书还以银泰商业集团为例，说明银泰如何应用飞书进行行业落地：飞书将为银泰商业构建商户精细化管理运营体系，整合顾客端、导购端、商户管理端业务，帮助银泰商业集团保障客户服务质量，提高商业营收。

这是一则值得注意的信号。银泰一直是阿里的深度合作伙伴。2013年，阿里巴巴与银泰集团共同推出“中国智能物流骨干网”项目，即菜鸟网络，银泰作为第二大股东；到了2017年，银泰商业正式私有化退市，阿里巴巴为银泰商业的最大股东，成为实际控制人。在阿里的商业版图中，银泰商业是阿里“新零售八路大军”中的一员。

银泰商业也作为钉钉的标杆客户案例，多次出现公开报道中。2019年，银泰商业就表示，其组织变革升级基于数字沟通平台钉钉的技术服务支持来进行。今年9月，银泰商业还在钉钉企业数字化转型系列公开课，分享了银泰如何实现数字化转型的经验。

如今，飞书明显在加快拓展KA大客户的速度。过去一年里，飞书就官宣了包括华润、华住、三一重工、新希望等超大型企业的集团合作，目前这些大客户已纷纷迁移至飞书。

而在11月的飞书未来无限大会中，飞书喊出“先进团队，先用飞书”的口号，并着力介绍了得到、超级猩猩、万达影业等客户案例。飞书的市场打法也初现端倪——一边着力打地产、零售、制造等传统行业中的KA客户；另一边则是高成长、新领域，加大口碑传播。

在新造车等新领域中，飞书已经小有成效。在今年，理想、蔚来、小鹏三个新造车巨头都把管理工具换成了飞书。在本月早些时候，飞书也官宣了与极氪智能科技的合作，后者是吉利控股旗下在今年孵化的智能纯电品牌。