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“家门口的一条路面去年年底就开了槽，车经过时颠簸感大，影响通行，还有安全隐患。”日前，宝安融媒APP“问政”版块上出现了一则情况反映信息。信息发布几个小时后，有关部门就马上跟进，几天后，路面开槽问题得到了解决。
宝安融媒APP于2021年9月上线，为了收集社情民意，更好地为群众办实事，APP上开设了“问政”版块，在进行新闻监督的同时，有效开展网络舆论引导，激发社会正能量。
“29950000”市民热线是宝安另一个“听民生，解民忧”平台，至今已开通10周年，为党委政府与人民群众之间搭建起良好的沟通交流平台。市民热线也见证了宝安十年变迁，据介绍，开办之初，市民集中投诉反映的问题集中在企业落实社保政策等基本民生保障问题，如今，大家关注的是社区文体活动、优质教育资源、城市规划布局等更高诉求，展示了宝安人民对美好生活的更高需求。今年8月，市民热线完成了全新升级改造，报料的渠道进一步拓宽，来电投诉的跟进落实力度进一步加大。崔洁 李庭新
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