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为提升旅客出行体验
铁路部门持续优化服务举措
12月10日起
电子客票报销凭证领取时间
将由30日延长至180日
电子客票报销领取凭证
旅客购买电子客票后如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起 180 日内(含当日)，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。
退票费报销领取凭证
旅客在12306.cn网站（含12306APP和小程序）办理退票后，如果需要退票费报销凭证的，可在办理之日起180日以内(含当日)凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口索取。
来源：荆头条综合12306网站
图文编辑：黄伟欣
编审：张先凯
12月11日晚8点
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