双11刚落下帷幕不久，双12就趁着余温来了，对“剁手党”来说，双12是继双11狂欢过后一次查漏补缺的机会，对商家来说，这次的年终盛典也是乘胜追击的好时候。
吉客云的双12的服务保障已准备就绪，在系统性能优化、大促期间人员安排等环节都做了充足的准备，确保在双12期间也依然能提供稳定的系统保障和贴心的服务支持，继续为商家保驾护航！
系统保障
一如既往 稳定护航
01
全链路压力测试
接入阿里全链路监控应用，真实模拟双12大促的订单流程进行压力测试，验证在超大流量情况下，商家订单各环节的处理情况，确保系统容量充足且能快速处理。
02
性能调优
提前进行了数据归档和垃圾数据清理，根据双11的经验制定了临时性能调优策略，以及依据大单量客户需求进行服务器扩容升级等。有定制需求的客户，则会提前沟通测试。
弹性升级方面，我们会提前做好服务、数据库、中间件的弹性升级指标计算，进行服务器购买和服务的运维、升级，并在弹性升级完成后做整体的环境确认。
03
历史问题清零
开发部和服务部针对刚结束的双11大促，做了一次完整的复盘总结，在双12大促到来之前，再次进行问题清零排查，力求系统都能比上一次大促发挥得更出色。
04
制定应急预案并模拟演练
提前评估双12可能出现的风险，并制定应急预案，包括公司内/外沟通、梳理问题排查思路、做破坏性测试、故障修复演练等，主要有两部分：
对重点模块及功能进行模拟故障恢复演练，确保大促期间系统的稳定性；
对服务治理导流功能进行演练，应对突发服务问题。
服务支持
真心诚意 成人达己
01
值班人员保障
双12大促当天，服务人员将提供全天候无间断技术服务，全方位保障系统平稳运行。我们还提前配备了候补服务人员，以应对可能的突发情况。
02
线下实施+线上直播
提前根据商家们需求，做好实施工程师的驻场安排，总部还预留了一批经验丰富的实施人员，时刻准备好到大促现场为商家们提供技术和服务支持。
除了线下实施，我们今年还特别开启了线上直播课程，为大家讲解大促的注意事项，帮助用户做好备战。
03
大促前摸底商家活动单量
每年大促前，我们均会提前对商家活动总单量进行摸底，对比核查报备单量与后台筛选单量，以便在活动时更精准地监控系统运行及提供优质的服务支持。
除了系统保障和服务支持，吉客云在数据安全方面也已获得了网络安全等级保护三级认证（非银行金融机构的最高级别信息安全认证），能够有效全面保障双12大促期间用户数据的完整性和使用安全。
我们势必会以百分之百的认真和热忱全程坚守，用稳定的系统和优质服务来为2021年最后一个大促活动画上完美的句号。
也预祝所有商家都能在双12大卖！
吉客云支持Windows、MAC版，还支持小程序、IOS及安卓移动端，可免费试用，欢迎大家在体验。
旺旺：differsoft88
服务热线：0571-88223317
大促必看:
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
