湖北日报全媒记者 黄磊 通讯员 张曼舒 朱张桥
城市的核心，是人。当下的武汉，在持续开放过程中，构建怎样的国际化社区，更好地吸引外籍人士来汉发展，已成为必答题。
2021年5月，武汉启动国际化社区创建工作，今年内，武汉将创建25个国际化社区。
国际化社区创建进展如何？近日，湖北日报全媒记者多方探访。
协同社会力量
激发创建活力
武汉市联手多方涉外资源，通过引入社会工作机构制定专业服务方案、引入大学生志愿者团队成立社区双语志愿服务队等方式，共同打造国际化社区。
汉阳四新街澜菲溪岸社区，外籍居民有10人，分别来自巴基斯坦、英国、法国、津巴布韦、喀麦隆等8个国家。
为加快国际化社区建设推进工作，澜菲溪岸社区在居民中招募，建立起86人的翻译志愿者沟通群。针对辖区外籍人士，澜菲溪岸社区实行精准管理，由一名网格员、一名物业人员、一名翻译志愿者进行3对1服务，通过博雅社会组织招募英语水平较高的社工，协助社区对外籍人士进行专项服务，提升政务服务水平。
目前，外籍人士参与社区民主自治，共同为社区治理和服务出谋划策。
此外，华中师范大学社区、中国地质大学社区，则紧抓高校单位型社区“师生即居民”的特点，以“校区+社区”共建为切入点，通过双语氛围营造、活动空间打造、文化活动开展、志愿服务引导等方式帮助外籍师生居民，更好地实现与国际接轨。
创新活动内容
丰富创建载体
发扬传统文化，也积极吸纳、学习其他文化。武汉各区通过开展多种形式的中外文化交流活动，组织外籍人员参加中国传统节日活动，促进中外文化融合。
江岸区永清街道新天地社区下辖平安金融中心、中信泰富大厦等5A级写字楼，壹方购物中心、武汉天地商业街2个高档购物中心，辖区外企多，不乏外籍居民。
“哇，这件汉服我穿上简直太美了！”“几根小草竟然能编出这么多好看的小玩意……”今年中秋节，“新天地国际化社区中秋文化时尚邻里节”启动仪式现场，传统与时尚相结合的节目让现场中外观众们目不暇接。Garrett来自美国，是新天地社区的居民，兴奋得亲自体验了一把吹糖人，并吹出一只威风的、神气活现的“牛”。现场，还有外籍居民和本土居民共同制作家乡特色美食。
据悉，该社区充分利用辖区双语民警、下沉党员、楼宇企业等高素质人才，建立起一支国际化多语种志愿者队伍，着眼武汉天地国际化、潮流时尚特点，通过举办弘扬中国优秀传统节日文化活动，搭建社区文化交流平台，打造开放包容、多元融合、幸福美好的特色国际化社区。
坚持以人为本
不断提升服务水平
在国际化社区建设过程中，武汉市以需求为导向，关注中外居民关注、关心的热点问题，不断提升服务水平。
“对附近有什么超市、医院、学校还不熟悉。”“社区内应该设置更多双语标识。”近日，新洲区国际化社区建设试点单位阳逻街翰林社区，特意邀请外籍居民来“挑刺”，为打造国际化社区提建议。
南非籍居民Ammy从事服务行业，希望尽快熟悉生活圈环境。了解到她的需求后，社区工作人员带着Ammy熟悉附近超市、医院、学校等。来自津巴布韦的居民Amanda和Nicola也提到，希望社区内可设置更多双语标识。
记者看到，翰林社区已在辖区内小区门禁、楼栋入口等处强化双语标识，为外籍友人绘制双语15分钟生活圈攻略。此外，还在社区内增设外语角、外籍友人接待室、涉外事务服务岗等服务设施，外籍居民生活方便了很多。
武昌区机安社区，则针对社区居民需求，邀请辖区外语培训机构的外籍志愿者为居民提供英语培训志愿服务，提供中外居民交流机会，促进文化交融。
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