持续热销背后，比亚迪有什么“不可告人”的秘密？

新能源风口的确是来了。

作为国内新能源行业真正的霸主，比亚迪的销量屡创新高。在刚刚过去的11月，比亚迪汽车新能源板块再次打破记录，销量达到90121辆，同比大增252.7%。而比亚迪的火热，也标志着中国新能源市场的变化。

从前的“哑铃状”，已经不复存在，均价在15-25万左右的比亚迪新能源汽车逐渐成为行业标杆，打破了原来的市场瓶颈。从整体来看，新能源B级车超过25%的市场占有率更是屡次称霸。

当然，市场的火爆也离不开消费者的支持，随着消费者对自身需求以及车型的认知更加完善，对购买新能源汽车也有更多的信心。而在这其中，作为当今中国市场中新能源汽车的销量巨头，比亚迪自然是消费者购车时的首选。

例如最近，笔者的一位朋友看着大街上绿牌车型越来越多的时候，心也开始痒痒了。在通过各路软件了解了大概后，他邀请我一起去实地看了看比亚迪的汉。

专业销售,“快准狠”解决用户需求

当我们带着对比亚迪汉的好感走进比亚迪的4S店时，我们不仅体验到了被4S店的规模震撼到了，也知道了为何比亚迪销量能够实现持续的增长。

位于成都市双流区西航港大道中二段的比亚迪永乐盛世王朝店是比亚迪在全亚洲，抛开比亚迪总部来看，最大的旗舰店，我们到店时也被这家向上七层、向下还有两层的大楼所自带的气势给镇住了，和旁边的奔驰4S店相比也毫不逊色。

之所以会选择进店了解汉 EV，主要是因为朋友最近在路上的确看到过好几次这款车，“好几次看到这款车红色的那个车型，我都觉得还是多好看的，很霸气，不论是我开，还是老婆开，都很合适。”朋友说这番话时，我不禁在想，不愧是成都人，哥儿们的脸面那必然是不能丢的。

的确，来自中国传统文化“龙”的设计灵感，汉 EV霸气的外观和他也更相符。

而在了解到朋友的需求后，前台小姐姐推荐来的销售也展示了他们的专业：快速了解用户，准确把握需求，很迅速地推荐了性价比最高的车型。

由于是买来用作日常通勤代步的车型，销售小哥推荐了比亚迪汉 EV的中配车型，25.8万的价格，该有功能一应俱全，无论是续航里程，还是智能配置，都很符合朋友的需求。

“现在到处都在缺车，好多朋友买车都要等很久，我要急着用的，会不会也等那么久哦。”在朋友说出这番话时，其实我们也有点担心，毕竟比亚迪现在每个月销量高达 8万，而全球汽车市场又在芯片危机的笼罩下持续减产。

而面对这个问题，销售小哥微微一笑解释道：“我们比亚迪的汽车芯片几乎都是自家产的，而且我也是考虑到您要急着用的问题，所以给您推荐了一款等待周期更短的车型，让您能尽快提车。而且我们的仓库就在我们这栋楼的负一层和负二层，交车、看车都十分方便。”

不得不说，销售小哥几乎“快准狠”的操作让朋友非常满意，频频点头，后来我们才在销售的口中得知，店内的每一位销售在就职前都曾参加过比亚迪品牌的铁军训练，每一位销售的整体素养都有一个全面的提升。

“比亚迪开办铁军训练营，就是要把我们的服务做好，打造严格的服务标准，用诚心去打动用户，而且还要持续做好”。这是比亚迪董事长兼总裁王传福对比亚迪开创铁军训练营初衷的阐述，而这份初衷，我们也在比亚迪的一线4S店内感受到了。

作为老司机，朋友在受到过一些极差的用车体验后，又一次买车，更加谨慎了， “每天通勤，有时候会城郊回老家，跑的里程多了以后，一有点啥子问题，修理又怕太贵，又怕耽误太多时间，用车是不是会更不方便哦！”对此，销售小哥也给大哥吃了一颗定心丸。

三层楼维修工位,售后全方位保障

“我们这栋楼，一共9层，上面的七层里面，有三层都是售后维修保养的地方，保证最快速的解决用户在售后上的问题。”销售小哥面对朋友的后顾之忧时非常骄傲的说到。

三层楼的维修保养区域，包含了几十个工位可同时操作，最大程度的保障用户在用车时能够有最专业、最快速的解决途径。此外，旋转式的路面从一楼可直达维修楼层，视觉效果非常高级。

“后续保养维修那些的话，我们有专业的接待和操作的技工，从进门以后，您就不用操心后面的问题了。”在销售小哥的介绍中，我们去了售后区域参观。的确，十多个接待工位严阵以待，让人十分放心。

但大哥也看到了其中的问题，“这些工位咋都没人喃，是不是摆设哦。”看到其中几个工位上没有工作人员时，朋友耿直的提出了上述问题。

而销售小哥径直带我们到了二楼的休息等待区域。

在看到二楼用户悠闲的休息时，销售小哥说到，“在进店表达诉求或者在APP上已经预约过后，有专人会替您解决这些过程，您只需要把车交给站岗的值班人员后，就可以直接到二楼休息，这也就是为什么一楼的工位上有些人是空缺的，因为有的人是去跑流程了。”

听到这里时，脑海里忍不住的念头出来了：这不是奢侈品店级别的享受吗，没想到在比亚迪店内也能体验到。

此外，在二楼休息区域参观时，笔者还注意到一个细节，在墙上挂着的一张海报上，我们可以清晰的看到每一位工作人员，包括销售、金融以及售后维修等岗位代表员工的工作时间，经验等具体数值，这不就是比亚迪妥妥的“炫富”吗。仿佛在告诉我们：这就是我们的底气。

不错，尤其是在技工岗位上的代表，动辄二十几年的工作经验，不仅是比亚迪汽车服务用户的底气，也是用户一直相信比亚迪的原因。“这些工作人员基本上都是去比亚迪本部厂区进修过的，技术都是来自原厂，在外面是找不到的。”在看到我们一直看这张海报时，销售小哥的骄傲又来了。

“你们的维修人员这么多，这么厉害，是不是你们的车经常出问题哦？”朋友开玩笑似的对销售小哥又抛下了一个大问题。无可厚非，作为一笔二十多万的消费，用户想要了解清楚是必然的。

而面对朋友的问题，销售小哥也给出了解答，“比亚迪的车对于您这样的首任车主，三电系统都是终身保修的，可以放心使用。”

销售小哥的解答，朋友也十分满意。整体来看，在车型了解透彻以后，对售后等地方也进行了全方位的了解以后，朋友表示在回家和家人商量后，会再来店里详谈。

不得不说，能够不断实现销量的新高的确是其实力所造就的。作为汽车媒体，从进店开始，朋友原本是想让我给他参谋参谋，但专业的销售不仅增长了我的见识，也让朋友对比亚迪更加放心。

结语：

比亚迪近段时间的销量的确是让人有点难以置信，但跟着朋友走进4S店才发现，这是其应得的，像他这样看着路边某款车而心动走进店内了解的，根据销售透露的信息来看，不在少数。

而凭借厚实的硬件能力和比亚迪抗打的产品实力，大多数进店的消费者都被征服了。根据朋友后来的朋友圈来看，他也是成为了被征服之一。