庆阳宁县张小康：扎根基层守初心 为民服务担使命

张小康，男，汉族，宁县中村人，33岁，大学文化程度，2011年10月参加工作，2015年9月从事公安工作，2018年5月至今在早胜派出所担任户籍内勤。工作以来，他始终坚守“为人民服务”的初心使命，以积极的工作态度，饱满的工作热情，严谨的工作作风，扎根基层一线，坚持学习，心系群众，甘于奉献，助人为乐，获得了广大群众的一致好评。

业精于勤，砥砺奋进强技能

张小康是土生土长的“农村娃”，自从踏入派出所大门的那一刻，他就立志要成为一个“党组织放心、人民群众满意、业务能力扎实、服务水平良好、办事效率极高”的人民警察。并为自己立下了“五不让”的人生信条：不让群众在我这里受到冷落；不让工作在我这里延误；不让各种差错在我这里发生；不让不良风气在我身上出现；不让党和政府的形象在我这里受到影响。

为了更好的解决工作中遇到的困难，弥补不足，他自费从网上购买了相关书籍及法律课程，扎实开展相关专业知识学习。完成了《论“耳朵”在人像比对中的作用》《论身份证在人口管理中的潜在作用》《民警如何应对“怒从心中起”的负面情绪》等论文，并自学图像处理软件，修补美化上传身份证照片，锐化使身份证照片合格率达到99%以上，提高了群众的满意度。当群众拿到自己的身份证的时候，发现自己好看了、年轻了、精神了，其他乡镇的群众也慕名而来办理身份证。为了避免群众因为复印户口簿字体虚小、字迹暗淡，而且复印困难的问题，张小康对户口本、迁移证等模板予以优化调整，适当放大字体，使群众手中的户口本复印件字字清晰，页页明了。为了让“群众最多跑一次”，他创新立意，在户口本封皮页内，印上了户政大厅，出入境、派出所便民咨询电话，甘肃省公安微警务、甘肃公安政务服务平台连接二维码、国家反诈中心、派出所民警微信等便民信息，方便群众咨询。同时，为方面群众办理公安业务，他建立26个“派出所户籍信息发布群”，人数达到1.5万余人及时发布各类公益信息，随时随地为群众答疑解惑，提供咨询服务。通过几年的工作，他从一个“工作小白”变成了群众口口相传的“民警小张”。

创新举措，优化服务接地气

“小康同志参加公安工作六年来，始终扎根在基层一线，工作上踏实肯干，每一次有任务、有疫情、有危险，他都冲在最前面，生活中他团结同事、热心服务群众。作为所领导，我全力爱护他，支持他，让他在公安工作中持续发光，发热，为辖区人民群众做好服务。”早胜派出所所长牛永宁这样说。

作为乡镇基层派出所户籍民警，张小康最了解基层现状，他发现群众“不会写”申请办理公安业务，他耐心细致的做解释，代笔写好让群众抄写，但是这样工作效率不高，为了解决这个问题，他自行设计各种申请模板，办事群众只要填写关键信息即可。工作中，张小康还为特殊人群上门办理相关业务，利用互联网、电话、视频来实现业务委托办理、委托邮寄、节假日预约办理等。为了工作，张小康自费购买了手机，申请专用微信账号，创建了宁县公安局第一个“网上户籍室”，以微信朋友圈、微信群为载体，依托甘肃公安政务服务平台，发布服务指南，提供在线咨询、政务服务平台操作指导、资料预审，实现了“网上办，一次办”的工作目标。截至目前，网上户籍室已发布了各类公安业务和警务宣传、反诈宣传等信息32000余条。为有效阻止电信网络诈骗案件发生，提高群众防范意识，张小康自创自编了反电信诈骗快板新版“拾黄金”、编写反诈rap“大宝”，利用岗位优势，在早胜派出所户籍室设立“反电信诈骗宣传点”，整合各类视频、图片等资料向群众进行宣传，大大增加了群众的接受程度，辖区内电信诈骗及其他案件发案率明显下降。

心系群众，扑下身子为人民

作为一名户籍民警，张小康是派出所接触群众的窗口，“不让群众的事情拖到明天”是他的工作理念。平时在工作中，张小康总是第一个来上班，最后一个才离开的人，帮助群众办事不论时间早晚。

2016年夏天的中午，一辆小货车抛锚不能打着火，货车司机对当地不熟悉，车上拉着货物，不愿意离开找修车师傅，在得知小贩的困难后，张小康主动提出帮货车司机推车点火。货车点着了火，司机十分感激，随即从车上取下随车的货物要赠给他，被他拒绝后，司机追着要表示谢意。

2017年9月，张小康在办理户籍信息时，发现一名男子行迹鬼祟，语言含糊，凭着职业的敏感性，他不漏神色与该男子搭讪，询问他需要办理什么业务，把身份证拿出来给他办理户籍业务，可这名男子说他不办理业务，张小康及时将这一可疑情况汇报所领导，在同事的配合下，将其抓获。经讯问，该男子承认其准备行窃，来派出所了解情况，并交代了其盗窃3部手机的犯罪事实。

2019年4月，早胜镇信用社工作人员反映，单位门口放了一辆崭新的电动三轮车三四天了，没有车牌，无人认领。张小康及时在朋友圈及各大村组群发布招领启事，可过去几个月仍然无人认领。张小康怕电动车因长期搁置导致电瓶损坏，他便主动对电动车进行保养护理。一次在擦洗电瓶车时，张小康在电池与车子间的夹缝中，发现了一张取款凭证，上面有当事人的姓名和银行卡号等信息，在信用社工作人员的帮助下，联系到失主，并将电动车送还失主，老人原来是因为行动不便购得此车，又因记忆力减退，不知道自己的电动车放到哪里去了，对于失而复得电动车，七十多岁的老人十分感激，不断重复着：“共产党好！”。

2020年10月的一天，天下着细雨，良平镇马家村一群众报称：其自行车在超市门前被盗，张小康询问完基本情况后，天已经不早了，面对十几公里的路程，该群众很为难，且天还下着雨，张小康主动提出开车将其送回家。

2021年突降大雨致使早胜街道整体被淹，他徒手挖开下水道口垃圾、清理路面积水的画面深深刻入群众的脑海，赢得了群众的掌声。

张小康始终把服务群众作为自己的第一目标，用自己的实际行动践行着人民警察的铮铮誓言。

2009至2021年间，张小康先后5次义务献血；

2009年申请成为中华骨髓库志愿者；

2018年加入庆阳市阳光志愿者协会；

2019年注册登记为中国人体器官捐献志愿者；

2020年成为西北公益寻人志愿者及宁县满天星志愿协会会员从事志愿活动。

早胜派出所副所长孙宝明说：“我和小康一起共事三年时间，小康对待工作，对待群众有耐心、有爱心，把为人民服务宗旨永远牢记心中。今年六月份的一天，突降暴雨，早胜街道积水严重，群众出行受阻。接到报警，小康立即外出救援，因当时没有工具，他就徒手将被堵的多个下水道的杂物清理掉。”

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，近年来，早胜派出所连续多年各项业务考核在宁县名列前茅，张小康本人也荣获多次表彰和嘉奖，他的优秀表现得到了领导和同事的认可。

张小康常说：“作为一名基层民警，服务人民群众是我的职责所在，我会把我的工作干好，成为一名合格的人民警察，虽‘功成不必在我’, 但‘功成必定有我’。”

不忘初心 牢记使命

来源丨宁县融媒、早胜派出所