为提高热线办理群众满意度,切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题,近日,济南市长清区城乡水务局召开热线“回头看”专项行动会议,对区热线办转来的年度不满意工单进行逐一梳理,分类研判,严格要求在规定时间内完成不满意工单专项治理任务,让群众满意。(李臣 潘志强)
会议提出分管领导及各科室要认真做好群众热线反映的相关问题,科室负责人盯上靠上,牢固树立“群众利益无小事的理念”真正做到了为人民群众服务,不断提升12345热线的办理质量,提高热线群众的满意度,推进全区的热线工作取得新成效。
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