有多少打工族的心情是一星期一循环的?
周一到周四疲倦痛苦,周五突然精神百倍,周六异常快乐,到了周日又开始焦虑,每一周都是一次喜怒哀乐的轮回。
其实很多人并不是讨厌工作本身,而是无法与拥挤的上班路,疲于应付的人际关系,工作中的小卡壳等小状况所带来的负面情绪和解,从而产生了对上班这件事的抵触情绪。
职场两个字好像很容易束缚住打工人心里的声音。从步入职场的那一刻开始,就在有意无意地吸收着充满压力的“职场规则”。
“不要到点就下班。”“要积极加入办公室会话。”“没有讨厌的工作,做得多了就克服了。”
至于为什么一定要这样做,别问,问就是大家都是这么过来的。
好像大家都有了一个默认的想法,打工人觉得上班就是要吃苦,管理者觉得不约束员工公司就不会有好业绩。
经营着一家水产加工厂的武藤北斗,十几年前也是抱着业绩第一的思想管理公司的。
为了继承父亲的水产工厂,北斗在大学毕业后来到了东京筑地海鲜市场进行修行。为了保证水产新鲜,这里的人基本都是深夜作业。
经历了两年深夜两点开始工作,下午四点休息的基础锻炼后,北斗认为自己已经完全了解了水产业的生态,于是辞职前往父亲位于宫城县石卷市的工厂,开始独立管理。
当上管理后,北斗的重心就变成了如何鞭策手下的员工更高效的工作。为了不让员工偷懒,他甚至在工厂内安装了摄像头。如果检查到有员工当日工作不饱和,还会专门“谈心劝告”。
遵循着效率第一的管理法则,北斗的工厂不温不火地运营着,直到311大地震的到来。
宫城县就在日本东北部,是这场地震的重灾区之一。北斗的工厂和店铺直接被海啸淹没,重建困难。
尽管已经在东北待了10年,但当时的状况下北斗只能放弃经营多年的根据地,选择将新工厂迁至相对中心的关西大阪。
石卷和大阪之前的距离有664公里,做新干线也要五个多小时。
因为工厂员工大多是本地人,不愿离开家乡,所以在这次迁移中,只有一位宫城出身的员工自愿追随北斗,一起来到大阪重新奋斗。
虽然本着铁面管理者的态度,没有过多表达,但对此时36岁的北斗来说,因为这位老员工愿意放弃老家的一切和他闯荡,原本对于重新开拓视野的不安消减了很多。
然而新事业却没有想象的那么好发展。来到大阪后,除了需要重新启动工作外,新招的员工也需要磨合。
北斗一心扑在业务上,尽管知道新的职场里出现了勾心斗角,但疲于应对的他选择视而不见。
在北斗的想法中,光是工作本身就已经精疲力尽了,何必再花心思去处理职场的人际关系?
不巧的是,员工们也是这样想的。同样的工作,为什么不选一个工作氛围更愉快的呢?
于是,员工们陆陆续续离职。两年后,原本决定追随北斗,从石卷远赴大阪的那位老员工,也提出了离职。
在北斗的再三挽留下,老员工也毫无留恋的离开了。而大阪工厂也并没有因为重视效率的强压工作获得更高的收益。
此时的北斗才意识到,自己管理经营了十余年,除了剩下了这家收益平平无奇的继承来了工厂外,他没有任何收获。
只有留住员工,才能获得真正的财富。
意识到这一点后,北斗紧急召集了剩下的员工,一对一进行了面谈,在真实了解员工想法后,北斗的工厂正式实行了以下几个规定。
特制好恶表,不喜欢的工种可以不做。
北斗的工厂只生产一种商品,就是海虾的半成品。
根据不同的规格,制作工艺从剥虾,裹粉到称重,装袋,还有工作后计量和下单后的配送,林林总总三十余项。
在和员工的对谈中,北斗发现因为个性不同,每个员工喜欢和讨厌的工作完全不同。
粗枝大叶的员工不喜欢称重,却觉得事后清扫非常解压。
喜静的员工不喜欢游走于各个工作台,却觉得一整天剥虾也不枯燥。
北斗将这些工作进行细分,交给员工选填,内心抵触的工作,就可以完全不做。
而如果某项作业被太多员工打了叉,那么就说明这项作业在设置上就存在不合理,北斗就会对这项作业进行着重改善。
通过观察员工的工作喜好,不仅能够明确发现工作设置中的问题,也避免了让员工直接指摘所给员工带来的压力。
全自由式出勤,请假不用提前申请
北斗的工厂工作,可以选择任意的日期和时段出勤。
不管是因为家里的孩子突然身边需要照顾,还是身体不适想去看个病,或者就是单纯遇上了下雨天不愿意出门,想陪狗狗多散散步,一年365天,只要想不来上班,连招呼都不用打就可以不来上班。
出勤的时间也根据自己的安排来定,工厂的作业时间是8:40-17:30,在这个时间段里,想什么时候出勤都行。
相应的,因为可以随时放假,所以也就没有了固定节假日的概念,工厂按照时薪付费,也无形中减少了人工成本。
通过这样的自由规则,员工的压力得到了极大的缓解。有了这样一位时刻尊重员工心情和想法的老板,大家工作积极性更加高涨了。北斗的这间20多人的工厂也因为完成了奇迹的大逆转。
2020年,工厂销售额突破了1亿3千万日元,比前年翻了一番,人工成本还减少了三成!
最令北斗欣慰的是,经过改革,最近几年的员工离职率大大减少,20年和21年甚至无人离职。
新加入的员工里,甚至还有银行的支行行长。
因为厌倦长时间加班,他被北斗的工作制度所吸引,学会了用体力工作解压,更大限度的运用自己的时间。
而他的银行工作经验,也带给了北斗新的制度启发。北斗再一次认识到,拥有这些值得信赖的工作伙伴,才是一个管理者最大的财富。
目前,北斗正积极推进自己的这套管理办法,致力打造一个对管理者和雇佣者都更加愉悦的工作环境。
为此他写了书,也被邀请参加了各种采访和演讲。员工们的喜恶表上与时俱进的添加了采访一栏。
就算接受采访是为了更好地展示老板改革的工作意义,员工们依然可以任性,只要不想面对镜头,就可以不接受采访。
北斗也依然保持着每天询问员工是否在职场遭遇了不满的习惯,继续改进公司制度。
北斗说,这些制度不是他的原创,而是和员工的谈话中迸发的想法。作为老板,他只需要做一件事,那就是倾听员工的心声。
他也希望更多的管理者明白,让员工痛苦的公司,迟早会走向末路。
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