又一巨头拿下支付牌照！后来者B站如何“搅动”支付业？

作者 |周戎

来源 | 独角金融

本以为支付宝、微信支付成为中国网络支付双雄之后，互联网行业的支付战争将会偃旗息鼓，但新晋互联网小巨头们，还是义无反顾地切入这一赛道。

继抖音、快手之后，11月19日，哔哩哔哩（下称“B站”：9626.HK）以约1.18亿元的价格收购持牌支付机构浙江甬易电子支付有限公司（下称“甬易支付”）65.5%的股权，如愿拿到支付牌照。

对于视频网站来说，视频资源是吸引用户的不二法宝，比如2019年末，B站就以8亿元的价格，拍得《英雄联盟》全球总决赛中国地区三年独家直播版权，力压虎牙、斗鱼等传统直播平台。

B站一边砸钱投入版权阵地，一边斥资收购支付牌照，在支付业务已经形成“二八”格局下，未来B站进军支付业务为哪般？又为巨头强悍的支付市场带来怎样的影响？

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眼下痛点

正如纸币需要物料、运输成本，电子支付虽然让货币“无形”化，但是也需要网络、电力等资源作为底层基础，这就会给平台带来额外的成本负担。

蚂蚁金服此前曾公开的一组官方数据显示，支付宝收款需要一定的费率，其中非特殊行业的费率为0.6%，也就是平台每收款100块钱，都要给支付宝0.6元的“过桥费”。至于休闲游戏、网络游戏点卡等特殊行业，费率更是高达1%。

对此，2020年末，美团取消支持支付宝付款时，王兴曾义愤填膺地表示：“淘宝为什么还不支持微信支付？微信支付的活跃用户数比支付宝多，手续费也比支付宝低。”在某种程度上，算是对支付宝高收款费率的控诉。

B站财报也显示，过去三年向第三方支付机构支付的服务费用分别为1080万元、2680万元、4200万元。无独有偶，在B站之前拿到支付牌照的快手也面临此挑战。2021年Q2财报显示，快手用于支付渠道的手续费为3.72亿元，反观去年同期这一数字仅为2.42亿元。

纵观B站和快手的支付手续费不难发现，随着平台用户数的增加，其支付手续费也会有相应的增加。因此，自己搭建支付“桥梁”，最关键的作用，就是在长线上可以省下支付手续费。

除了支付手续费这个现实性的问题，开展支付业务的互联网平台也不得不直面越发收紧的政策。

2017年11月，央行发布《关于进一步加强无证经营支付业务整治工作的通知》，表示要加强无证机构整治，加大处罚力度，切断无证机构的支付业务渠道。

这一禁令让没有支付牌照的电商平台头痛不已。比如，2016年初，就有律师举报美团支付无证经营，随后，央行约谈美团，美团钱包被迫下线整改。

而2020年美团之所以敢手撕支付宝，除了有微信支付撑腰，很大程度上也是因为其在上市前，已经拥有支付、小贷、银行、保险四张牌照，在政策和渠道上，已经没有明显短板。

所以，将时间线拉长来看，从节省成本和规避政策风险的角度考虑，B站拿下支付牌照，即使不拓宽新的业务，依然有重要的意义。

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B站的终极野望

B站的主业是为用户提供差异化的视频内容与生态体验。但是这绝不意味着B站的营收只能被限制在与视频相关的“广告”层面。

首先，与传统视频网站用户仅聚焦于视频内容不同的是，B站的社区化运营使得自身平台的用户呈年轻化、高黏性、高留存等特点。

2021年Q3财报显示，B站月活用户同比增长35%，达2.67亿；用户日均使用时长提升至88分钟，创历史新高；月均互动数破百亿，达102亿次，同比增长86%。在电话会议上，陈睿表示：“B站的用户平均年龄仍然是21岁左右，50%用户来自于三线以下的城市。”

有了支付这个钥匙后，B站就可以在极具想象空间的电商领域盘活这些极具价值的流量。

Q3财报显示，B站电商及其他业务收入达7.3亿元，同比增长78%。这也意味着，电商正逐渐成长为B站重要的营收支柱。

如果B站的电商的营收规模还不足以说明问题，那么同属视频赛道，并且流量特点与B站类似的短视频一霸快手的经验则可以给我们一些启示。

Q3财报显示，快手电商交易总额达到1758亿元，同比增长86.1%。作为对比，快手当季总营收不过205亿元，并且此前快手基础设施的直播收入的营收占比降低到37.7%。这意味着，视频平台快手的增长引擎已经从此前的“老铁666”变为了“电商淘宝”。

此外，盘活了电商业务，B站可以在电商的外围打造金融生态，比如金融增值类、钱包营销服务等等。

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未来困局

不过，拿到支付牌照毕竟只是B站电商业务的起点，在这之后，不论是从行业还是从自身平台来看，B站还有众多问题需要面对。

首先，B站入局支付领域的2021年，行业大局已定。

2019年，艾瑞咨询发布的移动支付调研报告显示，在中国移动支付行业，支付宝占据53.8%的份额，微信占据39.9%的份额，两家合占93.7%的市场份额，延续了2016年以来的格局。这也意味着，其他新入局的支付平台不太有可能异军突起。

更重要的是，即使移动支付领域已经形成寡头格局，但是头部的企业依然没有安稳地赚钱。腾讯Q3财报显示，腾讯金融科技及企业服务的收入达到了433.17亿元，不过成本也高达309.55亿元。

与行业大举已定相对应的，新晋支付平台为了“拉新”，必然需要极力推销自己的支付业务。

比如，此前美团为了绕过支付宝和微信，推广自己的支付，在消费者提交订单的时候，将默认支付选项变为“极速支付”，也就是类似贷款的美团支付。

这也使得大量的消费者抨击美团的做法。在黑猫投诉上，我们可以看到近千条针对美团月付的投诉，内容包括“乱扣费”、“不知情开通了月付”、“没有明确提示”等。

沿着这一思路，作为著名的UGC平台，B站或许也会结合UP主的内容，进行商业推广。

以抖音为例，看种草视频时，抖音会向用户及时地提供分期付款服务。想打赏但是钱不够时，抖音还会贴心的呈上“低利率”借款。甚至有很多消费者看到抖音涨粉广告后，在平台内支付了培训费，想退款时，还会遭到拒绝。

不能忽视的是，B站的核心优势是用户体验。对此，陈睿此前曾表示：“商业是这个时代最有利武器，我不愿做伤害用户体验的商业。”

接下来，B站能否在利益面前，恪守自己的商业准则？让我们把答案留给时间吧。