11月15日一大早，保定市莲池区紫园小区的居民围住几位年轻人不停地提问：”半年前，朋友向我借钱，也打了欠条，可就是不还钱，怎么办啊？”、“公婆有三个子女，一个在外地、一个说工作太忙，很少过来照顾，小病也不愿出钱，有什么办法不？”、“装修房子，发现工人偷工减料，里外里差了几万块，上哪儿告他们去？”……
原来，这几位年轻人是莲池区人民法院诉讼服务中心的工作人员。今年3月以来，该法院将每月15日和30日设为 “诉讼服务流动社区日”，深入社区开展解释法律程序、联系办案人、指导立案、案件查询、信访投诉等工作，并详细宣传现场立案、移动微法院、律师服务平台、冀时调平台、道交一体化平台、12368诉讼服务等六项便民司法措施，切实方便了群众，也缩短了诉讼服务与人们的心理距离。
“我们现在送法上门、推行网上操作，不但能免掉大家在酷暑严寒中的奔波之苦，还有助于疫情防控。现在，咱们不出小区就可以立案、查询，又方便又安全！”莲池区人民法院立案厅书记员吴镝笑着说。
“诉讼服务流动社区日”并不是唯一的便民举措。为了更好地细化落实“河北法院2021年立案工作十项便民措施”和保定市中级人民法院“便民措施十五条”，莲池区人民法院还通过开通“莲池区法院24小时自助法院”增加立案途径；设置监督投诉二维码和诉讼服务中心“网络中心”接受群众举报；在诉讼服务大厅设置导诉台推动一号通办；成立“律师服务平台”、“律师钉钉群”、执行保全团队、诉调中心、速裁组等多种方式，实现立案渠道多样化、立案监督透明化、诉服大厅人性化、卷宗流转电子化、律师服务集成化、执行保全集约化、分调裁审智能化。
据了解，截至11月22日，莲池区人民法院共完成现场咨询253次，发送诉讼服务明白纸361余次，深入社区中小企业开展法律宣传8次，完成现场立案12件，完成指导网上立案9件，受理群众反映问题32件。
今后，莲池区人民法院还将继续利用智能数据信息技术，进一步拓宽诉讼服务领域，不断提高服务群众和解决纠纷的能力水平，为人民群众提供高效、便捷、集约的服务平台，使“阳光司法”更加温暖。（保定广播电视台公共频道融媒体记者 白明 见习记者 白雪松）
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