钱江晚报·小时新闻记者 方力 通讯员 方怡 张羽彤
“以前办理工程渣土准运证核准，至少需要准备8份不同的纸质材料，有时因为准备不充分，还要来回跑几趟。现在像营业执照、运输许可证、行驶证、营运证等证照，系统会自动获取相关信息，都不需要自己准备了，真是方便。”
11月23日，杭州市西湖区自主研发的西湖“一键办”智能预审自助机端（智能政务一体化终端）正式启用，曹先生率先体验了一把它的便捷服务。
以工程渣土准运证核准事项为例，借助西湖“一键办”智能预审自助机端，企业与群众只需输入1个车牌号，5个车辆信息就能自动获取（车型、吨位、购买日期、营运证有效期、卫星定位系统情况），刷1次身份证，2份材料就能一键生成（授权委托书、渣土准运证核准申请表），共实现12个数据项免填写，减少申报材料6份。14个事项的办事环节也由改革前的7个精简为改革后的3个，办事环节精简率达57%。
“西湖‘一键办’智能预审的研发，对我们审批人员来说，也是减负。自助机具备的‘智能预审’功能，会对材料的有效性、真实性、准确性、合规性进行审查，提示材料问题所在并给出修改建议，有效降低材料退件率和错件率，减轻人工审核工作量。”西湖区行政服务中心城管窗口工作人员说，以工程渣土准运证核准事项为例，共有18个审核要点，利用“一键办”自助机，可以100%实现智能预审。
（左为改革前，右为改革后）
自助机系统依托政务服务2.0平台，打通了西湖“一键办”系统与各部门业务审批系统，智能预审后的办件信息通过政务服务2.0平台，实时传输到部门业务审批系统，让审批人员一目了然，真正实现办件网上跑，省时又省力。
截至目前，西湖“一键办”已上线14个事项，打通省市区三级共计10个部门18个数据端口，实时抓取共享平台数据，实现40个数据项免填写，67份材料（项次）免提交。
“西湖一键办”智能预审服务在已开发自助机端的基础上，今后将争取五端（实体大厅端、PC端、移动端、自助端、Pad端）协同。
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