近日,烟台市自来水公司服务热线接到机场路一位反映表井漏水的用户提出预约申请,公司工作人员第一时间与用户约定上门时间,按时到达现场提供上门服务,快速为用户进行维修并修复通水。
据了解,“预约上门服务”模式是市自来水有限公司为深入推进优化营商环境、贯彻“我为群众办实事”活动、提升供水服务“温度”推出的一项新的服务举措。市自来水公司根据用户合理需求,与用户约定适当的工作时间,全方位提供预约上门服务。预约服务从用户的角度出发,可以灵活根据用户时间,根据用户的实际需要提供贴心上门服务,实现精准服务一次办好,真正做到让供水服务有温度。
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