事情的经过是这样的:管前村网格员管烨在网格进行房屋信息采集时,发现村东路边站着一位老人,表情局促不安,看着十分面生,不像是本村村民,便上前询问老人具体情况。老人说自己90多岁了,耳朵有点听不清声音,只记得自己家是吴村的,自己姓骆,找不到回家的路了。在得知老人基本情况后,管烨首先安抚老人的情绪,让老人放心,保证自己想办法把老人安全送回家。由于老人身上没有携带手机,年龄大了也记不清家人的联系方式。管烨便将老人走失的照片和所在位置发送到镇网格化工作群里,号召其他网格员一起寻找,同时与派出所民警和吴村网格长分别取得联系。大概用40分钟时间,经多方努力,安全顺利地送到老人家中。
通过网格员和派出所民警的共同努力,老人与家人团聚在一起。管烨同时叮嘱老人家人,要多关心老人,可以准备一个,写好有家人联系方式的卡片放在老人口袋中,以备不时之需。网格员和派出所的快速反应避免了意外的发生,也温暖了一个家庭。
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