认错快的员工是好员工

【认错快的员工是好员工】

这篇文章，我们诚意推荐给所有员工及管理者阅读。不过，我们不仅提倡“认错快”，更要提倡“改错快”，如果为了讨好领导，一味做“应声虫”，那就是大错特错了。

在公司会上，大领导突然问一个部门负责人：“你们那个系统招标做好了吗？”负责人回答说：“还没。”领导马上一脸不悦：“早该做完了，怎么还没做完？”负责人回答：“我早就安排某某做，可他到现在也没给我回复。”负责人的反应似乎是本能的自我保护。

但是，这种“自我保护”其实是在“自我贬低”！就像这位负责人，这样的解释对工作本身有什么帮助？让领导和一圈坐在会议桌旁的同僚怎么看他？原来你连你的手下都搞不定！

这下可好，本来事情没有按时完成，已经给老板一个不好的印象。自己不马上承认错误、承担责任，居然还往下属身上推责任！做事差点也就算了，还没担当？

同样是这个负责人，上次领导表扬他们某项工作完成得不错时，他就一脸讪笑地进一步介绍说他提前计划、安排好了人，所以事情做好了。言下之意就是说全亏了他的周到安排和有效执行。

成功的公司，是由一群平凡而和谐的人组成的

在最火的相亲节目《非诚勿扰》中，多少次大家看到让人眼前一亮的男嘉宾在第一轮、第二轮介绍和交流中都应对无误，二十几盏女嘉宾的灯都给他留着。当主持人问：“你这么优秀，为什么到现在还没有找到心中的她？你可不可以告诉我们，你有什么缺点？”

百分之八十的人要么说不出自己的缺点，要么避重就轻。不论主持人怎样试图用心理学逻辑刨根问底，男嘉宾还是顽固抗拒，眼看着女嘉宾的灯一盏一盏地灭掉，就是说不出自己的缺点。

这种情况在公司的面试中也经常碰到。总是有一些看起来条件不错，面试官几乎马上就可以让其过关了的人，在谈到自己的不足时憋了半天，只能挤出几句“我这人太直”，“我性格比较急”，名为检讨，实为自我表扬。我的经验是，每次录取这样的人，到最后都会后悔。他们身上的那些优点，都只是“术”。但如果他们自己不知道自己的缺点是什么，本身就是一个莫大的缺点。

一个公司的成功和一个家庭的幸福一样，并不都由某一个人的优秀所决定。相反，很多平凡而和谐的人凑在一起，比那些“优秀”的人凑在一起更容易获得公司的成功或家庭的幸福。

为什么你不招老板待见？

大概我们每个人都接触过身边那种“特别要强”的人。这些人有责任心，有能力，有资历，做事很努力，业绩也不错。不过我们会奇怪，他们并不总是招老板待见。如果这些人是我们的朋友，而老板不是，听他们讲多了，我们会认为朋友怀才不遇，老板没有发现他们实实在在、敢于较真的可贵品德。

可如果我们恰巧和老板是朋友，老板会告诉你，这个人虽然有能力，工作也努力，可就是特要面子，不服输，嘴巴不甜。即使他们真的意识到自己做错了事，他们也会顽强地抵抗认错的要求，而会选择在日后悄悄地改变，或者对你更殷勤一点以做补偿。职业经理人应该有这样的智慧：

第一，判断错误的标准不是自己的主观意图。“不是故意的”远不是理由，因为如果“是故意的”，一切就都该结束了，没有必要再讨论了。判断的标准只能是：这个事这样做是否对公司有利？是否符合老板的真正意图？是否符合文件规定和制度流程？如果答案是否定的，就是错的。执行者就应该勇于承担责任，然后积极采取措施补救、改善。

第二，如果按照上述客观的标准而不是自我的标准，发现自己确有不妥，就要马上真心认错。承认错误，你只犯了一个错误，而你同时展现了自己虚心和敢于承认错误的勇气，在老板心中，你未见得输了分。但是文过饰非不但于事无补，反而会暴露自己更致命的缺点。

第三，辩论有什么意义？用九十句话辩解“这不是错”，或者“不是我造成的错”，再用十句话轻描淡写“就算是我误会了、弄错了，好了吧？可是我不是故意的”。

顽强或机智的狡辩可能让我们暂时躲过认错的尴尬，把对我们不满的人堵回去，可实际上却更深层次地得罪了同事、冒犯了领导、伤了亲人和朋友的心。这纠结累人的一百句话远远顶不上简单一句“对不起，我搞错了，下次一定注意。我把流程漏洞补上，免得以后再出错”，更能化解矛盾，温暖人心。

第四，难得糊涂，别太在意自己可能吃亏被委屈了。整体的团结重于个人的对错。你的辩解只顾到了你自己的感受，却忽视了老板和其他人的感觉。世上能有多大的个人之事？自己越把维护自己看得很重，效果在旁人和对方心中就越适得其反。结果既伤害别人，也伤害自己。