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近日，中国建设银行雄县支行营业部接到两名客户打来的电话，都是需要上门激活银行卡。一名客户因为腿部受伤不能下床，另一名客户因为年纪过大，行动不便。网点负责人了解情况后，克服业务量大、人员紧张等困难，和客户经理一起补充大堂人员后，立刻安排两名员工上门为客户办理了相关业务。
建行服务无小事，上门服务暖人心。客户及家人对建行服务很满意，并予以高度赞扬。在下一步工作中，中国建设银行雄县支行将不断提升服务质量，坚持合规、严守风险，为特殊群体提供便民、高效、贴心的服务，继续落实“以客户为中心”的服务理念，切实擦亮建行服务品牌。
报道：通讯员王春鹏
来源：雄安之声
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