重庆
6月21日，知名航空博主“临云行”发布视频称，河北唐山三女河机场内，有人员身着深圳航空制服、佩戴国航航徽，向旅客推销“中航空储值卡”。博主质疑其假冒航司人员误导旅客消费，还刻意隐瞒储值卡的核心使用限制条款。
博主“临云行”发布视频称，机场有人“伪装成空姐”推销储值卡 图/网络截图
23日，深圳航空方面向上游新闻（baoliaosy@163.com）记者明确回应：涉事人员并非深航员工，此种售卡模式是存在十余年的老旧套路。唐山机场方面目前则表示，此事正进一步核实处理中。
据博主“临云行”发布的视频显示，在唐山三女河机场航站楼，一名打扮成空姐模样的工作人员主动上前与他套近乎。该人员身着印有“大鹏鸟”标识的空姐制服，胸前佩戴国航航徽，售卖的却是所谓“中航空”会员储值卡。
视频显示，营销过程中，该“空姐”热情宣称“充900得2000、可享贵宾休息室”，扫码即可充值。“临云行”当面指出，对方绝口不提产品的核心限制条款——每次购票只能抵扣极小部分金额，根本无法全额使用。在完整记录下全过程后，“临云行” 随即向唐山机场地服值班领导反映了此情况。
博主“临云行”视频中称对方穿着深航制服 图/网络截图
一自称机场工作人员的男子在视频中表示，该售卡女子所穿的是“售卡公司自己的制服”或系“自行购买”。“临云行” 则称，这身着装如果穿在大街上或许无碍，但在机场这一特定场景下，足以让旅客误以为对方是航空公司的工作人员，从而借此获取信任。
针对此事，23日，深圳航空方面作出详细回应。深航工作人员明确向记者表示，经后台核查，深圳航空目前并无执飞唐山的航线，并未派驻工作人员进驻唐山机场开展业务，视频中的售卡人员并非深航在职员工。
深航方面指出，这种混搭航司制服、推销大额充值卡并许诺贵宾室权益等，属于业内已存在十余年的老旧套路。深圳航空与涉事售卡公司不存在任何官方合作关系，公司仅在官方直播间等指定渠道发售认证优惠产品，从未授权第三方在线下机场航站楼售卖此类大额储值卡。
深航工作人员提醒广大旅客，切勿轻信此类线下推销的储值卡，其所许诺的机场贵宾厅准入等权益大多无法兑现。该工作人员强调，深航官方贵宾厅准入有固定标准，旅客若未购买头等舱、公务舱机票且未达到深航高端会员等级，仅可凭官方专属休息室券准入，“深航不存在‘靠充值储值卡即可不限舱位使用贵宾厅’的官方政策。”
对方透露，第三方人员身着深航标志制服线下售卡的行为，已对公司品牌声誉造成一定不良影响，后续会整理相关情况上报，并由相关部门评估处置意见。
同日，唐山三女河机场工作人员回应记者称，机场方面已关注到上述情况，对于办卡人员的具体身份、工作中是否涉嫌违规操作，需上报后再行回复。
24日，唐山三女河机场另一工作人员明确回应，机场方面知晓并已核实视频事件属实，“该售卡企业是正规注册企业，也是我们机场正规合作商户。针对服装问题，目前已令其整改，不再出现之前空姐制服，而是换成了简单普通的白衬衣黑裤子。”就记者提出的购买该公司储值卡是否可享受贵宾厅服务等问题，对方表示，唐山机场二楼候机厅确有该公司VIP休息室，但在其他城市机场是否能享有该服务，机场不掌握此情况。
“尊享卡”机票价格比海航官网更高 图/央视新闻
“尊享卡”机票价格比海航官网更高 图/央视新闻
记者查询发现，央视新闻此前曾曝光过部分地区机场的类似乱象：身着制服的工作人员在值机区域向旅客推销“充1980赠1020”“享永久贵宾权益”的“尊享卡”，但旅客实际购票时却发现，每次只能使用极小额度，优惠后的机票价格甚至比航司官网还要高。所谓“尊享”实为连环套路。
上游新闻记者 周荞
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