艾莎公主的妹妹叫安娜，是阿伦戴尔王国的小公主。安娜不同于姐姐艾莎，是个表面看着活泼开朗、热情阳光，实际上却很细腻体贴，对认定的事情和人很执着的女孩子。尤其重视自己的家人和朋友，电影里一直为了寻回姐姐而不懈努力。
安娜从小和姐姐艾莎是形影不离的，很爱艾莎。可是由于艾莎生来就拥有呼风唤雨制雪的魔力，随着年纪的增长，魔力更是增强，可自己又无法掌控。小时候曾经失手害死过妹妹安娜，内心的恐惧和自责让她封闭了自己的内心，刻意与妹妹疏远，保持距离。
可是安娜没有放弃挽回姐姐的感情，被姐姐冷拒很多次之后，还是渴望能和姐姐重新恢复以往的亲密关系。
海难之后，到了艾莎冠冕的日子，前来的祝贺的各国王公数不胜数。当参加登基大典时，艾莎一直小心翼翼。可还是因为得知要和第一次见面的王子汉斯结婚时，而情绪失控暴露了自己的魔力，意外地将整个王国冰封住了。她害怕再次伤害到更多的人，一个人逃进了雪山。
看着这一切的安娜没有恐惧这一切，她心里想着的是自己的亲人，于是她下定决心勇敢地踏上了破除魔咒拯救亲人的冒险旅程。安娜找到姐姐艾莎劝她一起回去。
王子汉斯找到艾莎，骗她说安娜已经死了。在艾莎深受打击情绪崩溃的情况下，汉斯正准备杀了艾莎，安娜艾莎拖着病体连忙挡在了姐姐面前，自己也被冻成了冰。
艾莎抱着妹妹安娜的冰雕，痛哭流涕，结果安娜被融化，醒了过来。原来真爱是主宰冰魔力解冻一切的关键。艾莎明白了这个道理，结束了之前无法控制的寒冬，阿伦黛尔也重新恢复了温暖。
最后艾莎重新坐上了王位，而且艾莎和安娜也重新恢复了以前亲密的姐妹关系。
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