注意：若您已经充分了解所遇情况，并熟悉整个操作，请直接使用文章最后的链接提交表单。
为了方便我们能够迅速为处理，请您务必仔细阅读本指引内有关填写信息过程中的注意事项。如果信息填写不符合要求，将可能导致我们无法为您处理。
特别提醒：
1）发生团队副本Boss掉落物品无法拾取的情况必须在7天之内。
一、填写指导：
1、服务器&角色：使用下拉菜单选择需要恢复误删物品的服务器与角色
注意：仅显示当前战网通行证下的服务器和角色
2、魔兽世界账号：在此填写您的《魔兽世界》游戏账号，如果同一战网通行证下绑定多个游戏账号，请填写申请诉求角色的游戏账号。
查询已绑定的《魔兽世界》账号？：https://www.battlenet.com.cn/support/zh/article/148
注意：请勿输入战网通行证（E-mail）。
3、大区：您角色所在服务器的游戏大区。如铜龙军团 就输入一区。
注意：现有服务器以及大区已经有所调整。
4、BOSS名：您击杀完毕之后无法分配战利品的首领名称全名。如：拉格纳罗斯10人英雄
注意：输入正确的BOSS名称及副本的模式和难度。
5、击杀人员：一起并肩作战队友的角色名。
注意：两名队友必须完整的从头参与该Boss的成功击杀。请填写完整的角色名字。
6、击杀时间：成功击杀Boss的日期，精确到年月日即可
小技巧:
1）请填写完整的击杀时间，不使用其他非正常方式击杀BOSS。符合以上条件者处理成功率将大大提升。
2）请您尽量提供准确的BOSS击杀时间，精确到分钟。
3）提交申请后，请留意您的邮箱，我们会核实后给您的战网通行证邮箱发送结果。
4）建议您使用IE浏览器或火狐浏览器提交申请，避免出现提交失败等情况的发生。
二、热点问题：
Q：如何提高诉求的成功率？
A：建议您使用IE浏览器或者Fire Fox浏览器。
请您务必正确输入战网通行证和《魔兽世界》游戏账号，确保您发生问题的人物角色与您的战网通行证和游戏账号吻合。
请您务必输入真实有效的诉求内容。
为了保证您账号的安全，强烈建议您绑定手机安全令。
《魔兽世界》经典怀旧服无法拾取副本BOSS掉落的物品：https://www.battlenet.com.cn/support/zh/help/contact/1194/ticket
《魔兽世界》暗影国度无法拾取副本BOSS掉落的物品：https://www.battlenet.com.cn/support/zh/help/contact/649/ticket
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