Digitalπ 首席数字官主理人说
虽然年终盘点很传统，也很套路，甚至有些“陈词滥调”，但我们依然认为有无法拒绝该做它的理由。行业需要照明灯，时代需要记录者。在这个新旧交替，风云变幻的年代，真实的记录更加尤为重要。这是营销从业者给自己2021年的一个交代，也是2022年继续闪耀舞台的入场券！
我们的年终特辑策划主题是“π 动2021”。圆周率π（Pi）在以数学为首的自然科学中非常重要，作为无限不循环小数π（Pi）又无穷无尽。我们以此为隐喻，希望倡导“将数字化技术刻入新营销基因、探索营销发展无止境”的专业精神， 以做好首席数字官的专业领路人。‘Digital π 首席数字官“诞生于2021年，跟随所有营销同行一起π动2021，是荣耀的一份子，也是行业的记录者和支持者！
这是 “π 动2021”系列第一篇文章，本篇文章为大家盘点了2021年的十大营销关键词。这十个关键词即是今年的流行趋势、行业关注热点，也代表着营销未来的进化方向。
除了总结本年度关键词，我们还整理了Digitalπ首席数字官、胖鲸头条、BotF未来品牌在2021年刊发的相关深度文章作为延展阅读。
2021年十大营销关键词
01
新消费
新消费品牌上半年还是大家口中的“小甜甜”，下半年就急转直下成了“牛夫人”。“火于线上、止步线下”是大部分新消费品牌的尴尬标签。虽然光环与板砖齐飞，但“新消费”当之无愧是2021年的焦点。
“新消费”既代表的是本土优秀品牌的崛起，也是一种由消费环境变迁引发的社会现象。
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02
直播电商
以淘宝、京东、拼多多为首的传统电商本来以为自己已经走到了宇宙的尽头，但没想到安逸日子没过几年，就要被抖音、快手为代表的短视频平台掐住了命运的喉咙。
轰轰烈烈的直播电商不但让抖音、快手登上了舞台中央，还造就了薇娅、李佳琦、辛巴等一批商业新贵，更激发了难用价值观定义的“新消费主义”。
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DTC
技术的进步逐渐颠覆了传统的商业模式，企业通过对价值链的控制和对用户数据的利用实现直达消费者。这个从欧美起家的新兴品牌模式，今年也在国内迎来了热潮。
DTC领域除了出现了很多新兴品牌，传统巨头也纷纷通过并购、投资等方式入局DTC赛道。DTC曾经是一批新品牌的独特商业模式，但未来将是所有品牌的基本能力。不能及时与消费者保持联系和沟通的品牌势必会被淘汰。
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私域流量
尽早圈地，把用户留在自己的地盘，让他们“终身”在自己这里消费是当下所有品牌迫切的愿望。前几年私域流量兴起，大部分人还持游移不定的态度，但今年已成席卷之势，所有企业都在如火如荼的进行私域实践。
不能神话私域，但也不能否认私域将对企业越来越重要。面对“粥多僧少”的消费环境，没有稳定用户池的品牌连基本盘都保持不住，更何况增长。
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隐私保护
今年4月份，苹果率先上线“应用追踪透明”(App Tracking Transparency，简称ATT)隐私采集许可政策，拉开了平台推进用户隐私保护的实际行动。11月1日，《中华人民共和国个人信息保护法》正式施行，为企业营销过程中如何利用消费者数据规定了明确界限。
在个保法的约束条件下，合规建立数据资产，是企业需要注意的方向。大平台仿效苹果出台隐私政策，也将对多个平台或企业之间的数据融合变得复杂。
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06
出海
起家于中国，但面向欧美市场的快时尚品牌Shein上半年无疑是最火的“流量明星”，人人争相挖掘其背后的品牌故事。除了Shein之外，今年有数十家跨境出海品牌/平台接连获得融资。但在红红火火的出海大潮中，也不全是好消息。亚马逊今年集中封禁众多中国违规跨境电商商家账户曾引发行业大地震。
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07
元宇宙
在元宇宙成为大企业竞相角逐的新战场的同时，营销领域也在被元宇宙革新换面。元宇宙世界里的虚拟偶像正成为品牌加强与Z世代消费者沟通的新宠儿。
是骡子是马，还得拉出来在市场中充分竞争之后才能下决断。
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08
To B
在C端都被做完，且巨头林立的情况下，中国To B业务终于引来了爆发期，无论是To B企业服务或是实体企业产研供应链领域都是全面开花。资本和巨头纷纷入局，搅得To B市场风生水起。
随着PaaS（平台即服务）、SaaS（软件即服务）、人工智能（AI）、区块链（Blockchain）、云服务（Cloud）、大数据（big Data）和5G等新技术的日渐成熟，B端的进化迅猛神速。
To B技术和市场的爆发对营销带来的直接影响就是营销的形式变了，以及营销效率得到极大提升。
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SaaS
发源于欧美的SaaS商业模式进入中国之后始终在摸着石头过河，探索适合中国本土市场的SaaS是技术厂商在求生存的空间下必修的课题。据德勤报告，截至2020年，全球SaaS市场规模达到1570亿美元，中国国SaaS市场规模为29亿美元，十年间增幅接近30倍，但在全球SaaS市场的占比不到2%。如果考察SaaS在IT投入的占比，中国SaaS市场发展同样处于较为初级阶段。2020年，美国SaaS占IT投入比重超过5%，同期中国SaaS占整体IT支出的比重仅为1.3%。
尽管起步晚，但从2016年开始，随着上云环境日渐成熟，中国SaaS行业的年复合增速率超过50%。尤其在去年疫情以来，企业的数字化转型需求空前迫切，带动SaaS行业全面爆发，吸引了越来越多的重量级玩家与资本跑步入场。
营销领域的MarTech工具今年也因此迎来了爆发式融资，且覆盖多个赛道。营销的各个环节都正在被技术工具重新改造一遍。有了大批资本的进入之后，距离新巨头的出现就不远了。
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10
营销数字化
“营销数字化”无疑是今年最重量级的热点。营销这个工种已经全面踏入了数据技术的时代，从前端的内容创意设计和生产，到媒介、广告、销售渠道的管理，再到消费者运营，无不被大数据和技术工具“侵袭”。每个企业、每个营销人都正在被技术“再造”一遍！
企业的“营销数字化转型”也不会是一个短暂的动作，将是长期性的系统工程，并且会延伸到生产、销售等其他各个环节。随着技术的持续进化带动消费者环境的变迁和营销工具的升级，“营销数字化”也会是企业常态性行为。
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通过上面的盘点，我们可以看到这十个营销关键词都有一个共同点——技术。“科技是第一生产力”在营销领域又一次得到了充分验证。但无论技术如何进步，营销形式如何演变，营销之父菲利普·科特勒关于营销本质的结论——“营销的本质就是发现并满足需求的过程”永远不会发生变化。
关键词、趋势是把脉，不是颠覆。不知道2022年，营销行业将会迎来怎样的新风尚！
营销数字转型与互联网商业化观察者
谈秋平
营销数字化产业研究分析师
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