近日,长沙的章女士在一家品牌女装店内与店员发生了冲突,曝光于网络之后引来众多网友围观,而在店长看到自己被顾客所诋毁,立马选择“反客为主”,以致于章女士遭到了网友们的语言暴力,这是怎么一回事呢?
事情是这样子的,章女士在某品牌店看中了一件衣服,价格大概在2000元左右,大概是价格过于昂贵,章女士又不好意思,虚荣心作祟的她便拿着超过10件衣服进入试衣间试穿,之后便询问店长艾女士是否有得打折。对此艾女士拒绝了顾客的请求,并表示只有会员才能享受折扣。随即章女士放下了衣服便离开了店门,结果听到了店员的嘲讽。
大概是因为店员的话语“激怒”了章女士,事后便在网络上发现该门店的社交账号,并在下方评论“千万别去!被老板pua5000多元”,一下子引来网友们的围观。这“负面”评论被店家全看到,在取得章女士的“同意”之下,将事发当天的监控公布于网络力证自己的清白,并表示“为何要污蔑我?”后,事件很快就迎来了反转,网友们纷纷指责章女士的不是。
原来,章女士在发现衣服的价格过于昂贵之后,便拿着超过10件的衣服进入了试衣间,前前后后在试衣间1小时,就连带会员才能享受试穿的衣服也都一并试过,最后却因为店家拒绝打折而摔门而去,期间店家艾女士表示“价格你都知道了,咋还可以是这么久”,这话大概是彻底“激怒”了章女士,便发生了其在社交平台吐槽门店一事。
在店家怒甩事发监控之后,章女士受到了网友们得语言暴力也意识到自己得错误,便与店家联系希望对方能够删除视频,并向自己道歉。但艾女士觉得自己并没有做错,凭什么要道歉。最后艾女士还是将视频作删除处理,可章女士并没有就此道歉,也没有写上承诺书,双方并没有达成一致的协商。
实际上,双方如此坚持下去只会伤敌一千自损八百,对自己根本就没有任何的好处。章女士因为虚荣心,在明知道价格情况下硬着头皮试穿10多件衣服,最后一件都没有购买,这对于店家来说自然会有些许不满,哪怕最后找个借口离开,也好过现在这样。毕竟店家也不是糊涂人,一眼就看出问题,这种浪费人力和时间做法,还遭到顾客的污蔑,谁能忍受?
得
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所以说,退一步海阔天空,也不至于闹得现在这样众人皆知,有网友认为章女士就算不买,也不应该造谣。也有网友觉得店家的格局小了,应该笑脸送人,而不是冷嘲热讽。你们觉得呢?
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