想客户所想,做客户所需。近日,建行长治平顺支行前往代工单位平顺某企业,为即将代发工资的职工提供上门办卡服务。
办理现场,支行工作人员分两组四人高效有序为在场职工办卡,同步签约电子银行、短信、一键绑卡,并讲解演示手机银行的使用方法,以及其他优惠活动。考虑到矿区离县城较远,还邀请矿区所在地行政村的裕农通业主到场进行了签约,解决后续的日常金融服务需求,为职工们今后的工资查询、扫码交易打下基础。
另外,对因工作无法到场的职工,支行工作人员一方面告知企业负责人职工们随后可以到网点办理;另一方面创建微信群邀请他们加入,以便及时了解职工们需求并尽快解决,力求通过细致入微的服务,使职工们对建行的产品用着放心、用的舒心。
此次上门服务,是支行落实“我为群众办实事”的具体体现,免去了企业职工专门跑腿的辛苦,极大的提升了企业的满意度和体验感。(史惠芳、刘畅)
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