会员店市场“三国杀”：山姆疑似垄断，家乐福盒马抱团

文/赵家禾

编辑/安娜

家乐福的新晋会员开店之路可谓是出师不利。

10月22日本是家乐福首家会员店开业的大好日子，却没想到当晚就向会员们发布了一封道歉信，并表示“某竞争对手”使用了不正当竞争手段。

家乐福开业惨遭回购，背后对手疑是山姆

微博道歉信中称会员店开业当天，多种商品被供应商大批回购，导致不少会员消费者无法购买。并且有竞争对手“持续向一些品牌施压”，并以下架为威胁强迫供应商品牌做出“二选一”的行为。

家乐福表示坚决反对不正当竞争行为，并已向有关部门举报。

据在场人员及媒体报道，22日开业后家乐福会员店的情况确实“触目惊心”。

美妆、玩具等产品当日被人大批量买走，并且“买完就退会员卡”。大批量同类型商品被一次性买走的异常情况很快被店方注意到，不得不采取限购措施。可惜于事无补，不少货架已经被清扫一空，严重影响了正常的会员购物。

（图源：川观新闻）

据家乐福相关负责人介绍，截至目前，共有7-8种产品遇到了此类情况，主要集中在化妆品及玩具领域。

道歉信一出，就有不少网友认为文中竞争对手直指山姆会员店。

果不其然在10月23日，家乐福就向新京报记者明确表示，开业首日遭供应商回购买空商品，是竞争对手山姆对供应商施压所为。

联手反击，家乐福盒马“抱团取暖”

就在事情发酵愈演愈烈之时，同为会员店的盒马又跳出来加了把柴。

10月23日傍晚，盒马突然联手家乐福，拟向有关部门对山姆会员店进行举报。盒马内部人士表示，从去年10月首店开业至今，盒马x会员店长期遭遇“断供”情况。此外，在上海以外的城市，也有供应商迫于山姆压力停止了与盒马x会员店的合作。

“接下来盒马x会员店与家乐福会员店将在采购层面密切沟通，共同破解目前正在面临的二选一局面。”

面对两大对手的联合控诉，24日山姆母公司沃尔玛接受媒体采访时称：“山姆一向注重合法合规经营。我们欢迎良性竞争，因为这终将对会员有益。同时我们也大力呼吁和倡导业界：企业应专注自身特色的开发，不断对商品和服务进行创新。这是整个行业良性健康发展的基础。商品复制和同质化竞争，真正损失的将是广大消费者的利益。”

虽然家乐福和盒马都认定山姆就是始作俑者，但也有法律相关人士表明,在有关部门权威认定以前，尚不能定论山姆会员店进行了不正当竞争。

多方混战，供应链成“必争之地”

涉嫌垄断被罚巨款的前车之鉴已然警示企业。国内进行“二选一”垄断的企业好像都没什么好下场。

而现在山姆会员店逆势而上，行为疑似不正当垄断，从侧面也反映出了会员市场的竞争之激烈。

有数据显示2020年连锁百强销售规模2.4万亿元，比上一年下降了7.2%,其中52家百强企业销售同比下降，降幅15.4%。

在近年电商等新兴产业的挑战下，零售业也在逆境中谋求着出路。不少巨头都把目光转向了新的会员制模式。

中国最早的一家会员店是1996年在深圳开业的山姆会员店。但从2020年之后，中国本土零售商才开始了会员店的尝试。2020年10月，阿里旗下盒马X会员店在上海开业，这也是首个仓储式会员店国内品牌。

之后Costco、Fudi、永辉、麦德龙等多家品牌也纷纷涌入赛道。

家乐福也是其中之一。它于1995年就进入了中国市场，主营大型综合超市业务。19年被苏宁收购后经营状况一直下滑。苏宁易购2021年半年报显示，2021年1-6月家乐福中国净利润为亏损4.86亿元。

此次大胆做出改变商业模式，进军会员店，本以为能够异军突起，却不曾想开业当天就遭山姆老大哥前来”踢馆“。

有专业人士分析，此次事件表现了商品供应商这个“兵家必争之地”的重要性。对于仓储式会员店来说，优质的供应链就是其命脉。但由于国内优质商品供应链的稀少，导致各会员店品牌之间争夺激烈，也不难解释山姆通过施压供应商就能让家乐福损失惨重。

不过可以预见的是，经过此次事件，不少会员店品牌都会意识到这一点并优化应对策略。会员店市场格局究竟会是何种走向，还需持续观望事态发展。