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关于组织力落地的巨大认知鸿沟,主要源于这3大根源目标没有统一

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在过去的【HBG系统品牌课】当中,经常有不同的创始人,除了问很多关于品牌和生意上的问题之外,都会纷纷感慨企业招不到人,即便招到人后,又该如何培养、如何留人......这一切都源于组织上的问题我们在为期3个月的《HBG系统品牌私教课》 (总裁班)中,围绕【品类赛道篇】【模式战略篇】【增长篇】【品牌篇】【产品篇】【组织篇】6大板块进行了系统实战课程拆解,其中最后一个版块就是在讲组织的品牌方法论,也提到很多品牌在从0到1、从1到10以及从10到100不同阶段面对的组织问题是不一样的。

首先,明确一个问题——什么叫组织?什么叫组织力?

在过去传统的人力资源管理理论里,HR可能会告诉创始人,团队管理很重要,团队管理当中对人的潜力发挥、能力运用、制度流程等都起着十分重要的影响。这些名词对创始人而言并不陌生,但是这些名词非常的散乱,非常碎片化,没有办法在创始人脑海中构建起和自己业务之间相关的,或者说和自己的生意、品牌相关的关联度,导致创始人心目当中预想的组织力,在实际当中和人力资源管理部门去落地时,会出现巨大的差距。

人力资源可能只能关注到人的层面,而创始人关注的更多是生意的层面、品牌的层面、业务的层面。这两个巨大的GAP之间不能说人力资源不懂业务、创始人不懂人,只是因为各自对组织力的界定并不统一,导致认知不统一、沟通不一致,这些问题、差距也是很多创始人在过去经常找我所探讨的共通性话题。我也曾请教首席组织官的前辈,得到的结论就是——如果只是就人而谈组织架构和人力资源管理,其实是不够的。因为人最终还是要服务于组织、集体的目标。所以,在谈组织力的时候,还是要回到目标层面上,这种目标还拆分为:生意的目标、品牌的目标和团队发展的目标,在这三大目标之上,才能去谈组织力这件事情。

在界定组织力的根源后,还要关注组织力中有哪些关键要素。这里将组织力拆解为三大层面:

第一个层面为组织目标。组织目标有两个维度:组织目标的统一性和高效性。

第二个层面,在组织目标之下要有组织架构,把不同的部门和不同的人有序安排在一起,能够完成组织目标的方式和方法。

第三个层面是组织学习,是否能够将整个组织当中的成员组织在一起,能够系统化学习和精进的方式方法。

组织力工作的3大层次是什么?

首先,创始人最关心的不是每一个个体成员在自己的组织当中,是否感到开心快乐而已,而是更加关注,不同的人组织在一起是否能完成共同的组织目标、以及目标是否已经深入人心、是否引发共识。只有获得共识,才有可能高效达成组织目标。

其次,创始人关注的是围绕这个组织目标,是否能搭建匹配目标的组织架构,而不是松散的联盟、或按照传统方式来架构自己的目标。

在过往的【HBG系统品牌课】中,我也观察到很多创始人或人力资源负责人会发生激烈的争论,原因是关于组织架构模式上的“分歧”。创始人不了解一个部分应该怎么去架构,不在于创始人没有经验,而是脑海中只有一个模糊的围绕组织目标往下延伸组织架构的方式,人力资源的同事可能没有办法理解和落实到现实当中,因为每个创始人或HR都会依赖自己过去的路径,这样就会影响到创新。但创始人是不被框架所束缚的,导致创始人就会有天马行空的想法。CHO如果没有一个创新精神,则会一味埋怨创始人没有体系逻辑。如果角色是一个高管角色或是一个辅助的角色,第一步目标应该是是如何达成领头人、操盘手,而不是先去抱怨这个领头人。

第三个问题就是,围绕组织学习,创始人所担心的是只有自己在学习成长,但是带不起来团队,该怎么办?过去我也遇到过很多创始人找到我来探讨这个问题,其实这个现状是没有办法避免的,因为创始人本来就是知识信息量上面远超团队的,是整个团队的天花板。如果创始人不先跑,是没有办法寄希望于团队跑比创始人还要快的。

组织力落地执行,由谁来领导和参与?

在传统的HR理论当中,CHO是主要角色,但现实迫使我们不得不认清创始人就是最大的CEO,1号位就是创始人。这个工作是无法交给他人的,如果我们把人力资源组织架构上面的核心决策留给一些高管等,就很有可能造成再次依赖过去的路径做出一些决策。目前,在我所观察到的企业当中,已经出现很多类似这样的情况。所以1号位和操盘手其实是组织力当中最核心的决策者和领导者,在这个决策上,创始人需要怎么做呢?其实就是组织目标、组织架构、组织学习这3大层面。创始人要给出明确的方向和决策,从而方便团队的负责人可以参与其中去实现组织力的落地。

第二个层面,谁来落地组织力的执行?是CHO?还是人力资源?是否需要事业部业务负责人也参与其中?毋庸置疑,业务负责人也应该一同参与其中,每一个业务操盘手都必须要懂人、组织和管理,就如同每一个操盘手要懂财务是一样的,财务是1号位定方向,事业部老大自己去管理的一件综合性的工作。在执行中,事业部老大也需要去了解如何管理自己的团队,如何在自己的事业部中落地组织目标、组织架构和组织学习这三件大事。

组织力工作的最终结果目标是什么?

就是组织的效率,所有所做的工作最终都需要达成组织效率。企业之间的PK不仅是在生意赛道和品牌力上,也是组织效率上的PK。最终成长起来的企业,品牌增长和品牌打造上的方法论都是一样的,执行上也大同小异,谁能胜出取决于组织效率。ROI更高,也就相应地会比他人高出很多利润空间以及更好的发展潜能,因此,组织效率才是我们去做组织力这件事情最核心的关键。

-END-

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