上周,沧州移动公司在全区同步开展“九九重阳 久久情长”总经理接待日活动及“爱在重阳 移起暖人心”重阳节主题活动。
活动当天,营业厅绘制主题海报,展现移动公司尊老敬老的精神风貌,工作人员对到厅老年客户送上节日祝福并邀请客户进行抽奖活动,并手把手教老人使用智能手机、话费查询、公交扫码、快捷交费等日常功能使用,进一步营造沧州移动尊老、敬老、爱老、助老的社会风尚向。
当天下午,各县总经理走进营业厅参加接待日活动同时和客户一起共度重阳节,总经理积极了解客户在手机网络、家庭宽带、资费套餐等方面的使用情况,为客户答疑解惑,排忧解难,收集意见建议,并现场引导客户参与“金秋筑梦,移路相伴”互动活动,引导客户10分好评,宣传心级服务。
截至到当日17点,共16位三级经理参加总经理接待日活动,共接待客户34人,其中咨询34人,100%回复客户,接待服务取得良好成效。今后,沧州移动公司将继续开展系列“为群众办实事”活动,让更多的客户感受到沧州移动的优质心级服务。
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