管理是什么？郭朝刚谈管理的九大意义

文 / 郭朝刚

管理是什么？管理是理论和实践两者的有机结合；管理具有科学性和艺术性。

管理，为经营服务，其中涉及到系统、战略、目标、计划、执行、方法、评估、效果、改进等。

郭朝刚总结管理学理论的各家之言，结合阳明心学的知行合一的智慧，分享管理的九大意义。

1、科学管理之父泰勒说：“管理就是确切地知道你要别人干什么，并使他用最好的方法去干”。

管理，有人讲是管人理事；管人讲求从心出发，明白团队成员的需求；理事应当注重优化流程，明确做事的方法和方式。总之，管理就是以正确的方式做正确的事。

如果你不能很好地测量和衡量管理的目标与价值，你将不能实施卓有成效的管理。

科学的管理，在目标明确的前提下，追求管理的细化、优化和精细化。通过对管理的对象、工具和方法进行细致的分类与测量，然后实施分工与协作，通过实施结果来衡量管理的成果。

2、西蒙说，管理就是决策。

管理者，不同于执行者。管理者，主要就是做决策。为了保证决策的成功有效，管理者就必须进行实地调查研究，通过分析汇总，整合管理的问题，对于问题产生的原因，给出管理的各种方案，权衡利弊得失，做出合理高效的决策。

决策者，必须基于对内部资源条件和外部的环境因素进行系统分析，决策讲究方法性和有效性。好的决策有利于经营管理的有序运营，提高管理的绩效；坏的决策将加速组织的衰败，导致组织进入无序状态。

决策追求资源配置的最优化，通过综合运用各种管理方法，实现决策的最优化。

3、现代管理之父德鲁克说：管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行，其验证不在于逻辑，而在于成果，其唯一权威就是成就。

德鲁克是管理学史上大师中的大师，作为经验学派。德鲁克一直倡导：管理是一种实践，重点是在于行动，追求行动的成果，卓越管理者衡量的标准就是成就的大小。这是一种绩效管理的过程和结果。以业绩为导向的管理，不仅关注管理的过程，而且关注管理的结果。MBO目标管理就是德鲁克大师首提，并且加以推广应用的。目标从上而下层层分解，从下而上的层层保障目标得以实现。

4、法约尔说，管理就是计划、组织、协同、控制。

管理，是在目标确定的前提下，实现计划，组织各类资源，包括人财物时间信息等，分工协作，做好管理过程的有效控制，使之不偏离管理正道。

现代管理学的教材编写的主体目标，就是围绕管理的四项基本职能，即计划、组织、领导和控制。这一理论原型正是来源于法约尔的职能管理模型。其中，计划作为管理的第一项职能。管理者不会做计划，将不能有效地实施管理。

控制，其是一种传统的管理职能；它包括：控制这一过程的前期、中期和后期。通过实施管理的方法来限定管理在一定计划范围内实施，使之不能偏左、亦不能偏右。

5、明兹伯格说，管理就是分析、洞察力和经验的三角组合。

明兹伯格提出，管理的三角模型，即分析、洞察力和经验。管理是为了解决问题，前提是明确问题，并且分析问题产生的原因是什么？在错综复杂的现实过程中，具备良好的洞察力，明辨是非，分清轻重缓急；管理是将理论应用于实践，基于实践经验的总结与提炼升华。

6、罗宾斯说，管理就是指同别人一起，或通过别人使活动变得更有效的过程。

管理，是让别人做事，或者大家一起去做事。管理，是为了实现共同的愿景，使众人行。群策群力，让别人把事情做对、做完、做好。管理者，必须了解人性，洞悉别人的需求，通过引导、咨询、教练、监督与控制，提升成员的能力，追求管理的结果。优秀的管理者，善于聚英才而用之。

7、陈春花说，管理就是为绩效负责。

陈春花，在管理界素有“中国的德鲁克”之称。她将德鲁克的管理理论进行本地化，现为北京大学王宽诚讲席教授。管理就是为绩效负责。这是典型的目标管理的应用。绩效就是管理的过程和结果。提升管理者的能力和学识水平，积极践行管理理论，通过优化管理过程的指标，团队合作，一起来提升管理的绩效。绩效，不仅指的行为，还包括管理的成果。绩效管理的方法很多，诸如：KPI 、OKR、 BSC、360等等，各类组织必须结合各自实际，灵活运用。

8、包政说，管理就是要解决分工后协同的问题。

管理，即将目标进行分解，组织成员合理进行分工，管理者统筹各部门、各岗位，整合资源，追求协同的工作平台化。

管理，在现实过程中所呈现出来的分合、合分的问题，所提升的各自的效率，追求整体的效能。

9、郭朝刚说：管理为目标奋斗，管理为经营服务，管理就是知行合一，管理就是自我管理、团队管理和组织管理三者的结合。

郭朝刚，知名高级管理专家，现为高级经济师、高级培训师、高级人力资源管理师。从事管理实践二十余年，负责管理培训十余年，一直致力于企业管理、人力资源管理、精益管理等。

郭朝刚表示，管理者必须是基于目标，组织成员通力合作，为经营战略服务。一直以来，所提倡的正是王阳明的知行合一，管理不仅是知道管理的理论和实践案例，而且更重要的是实践出真知。一切从实际出发，做好调查研究和顶层设计。正人先正己，管理者，特别是领导者和高级管理者，做好机制和制度的带头人，率先垂范，夯实管理技能，训练管理思维，做好三方面的管理，即：自我管理、团队管理和组织管理；使用管理理论和各类工具，有效地解决问题和积极实现创新发展。

管理，不是无源之水，无本之木。我们必须做好管理理论和实践的继承与创新。唯有我们在干中学、在学中干，心怀良知，知行合一，方能实现自我的价值，实现组织管理的成果。

本文作者：郭朝刚，奇哲创始人、高级人力资源管理师、中管院客座教授。