舆情关注：抖音快手因发布宣扬过度消费内容被罚20万元

近日，企查查APP显示，北京快手科技有限公司、抖音关联公司北京微播视界科技有限公司因在旗下平台发布某金融视频广告，宣扬过度消费等不正确导向内容，存在严重价值观问题，违反《中华人民共和国广告法》(2018)第九条第一款第(七)项，被北京市海淀区市场监督管理局罚款20万元。10月18日，相关处罚信息被披露后，引发广大网友热议。

图片来源：中国新闻网

一、舆情爆点

以10月17日0时至10月19日14时为周期，通过中国文化传媒集团舆情系统进行信息检索发现，舆情高点出现于10月18日。10月18日12时，@中国新闻网微博发文【#抖音快手宣扬过度消费被罚20万#】，引发众多网民转发评论，舆情迅速进入舆情高点，实时信息量高达3000余篇。10月18日14时，众多新闻媒体开始转发，@中国新闻周刊发文【#如何看待短视频平台宣扬过度消费被罚#】；@观察者网微博发文【平台宣扬过度消费等不正确导向，抖音、快手被罚20万】，舆情再次出现反弹，实时信息量达2300余篇。截止10月19日14时，相关舆情信息已形成#抖音快手宣扬过度消费被罚20万##抖音快手违反广告法被罚20万##如何看待短视频平台宣扬过度消费被罚#等微博话题。

图：舆情关注走势图

截至2021年10月19日14时，相关舆情信息量共计11344篇，微博8810篇，客户端1551篇，网站361篇，微信340篇，互动论坛142篇，视频135篇，数字报5篇。其中，微博为本次舆情信息的主要来源，占比为77.66%。

二、网民观点

图：网民评论分布图

对“抖音快手因发布宣扬过度消费内容被罚20万元”话题的网民观点进行汇总后发现：

（一）认为其他平台广告也有类似问题，同样需要整治，占比33.84%。典型网友评论如下：

@李慧灵是这个灵好吗：新浪借钱、美团借钱的广告呢？是因为看不到吗？

@请叫我小草莓叭：确实该整治了。天天打开看见的都是广告，希望所有平台都整顿，不要只看这两个。

（二）表示消费者应以树立正确消费观为目标，占比28.91%。典型网友评论如下：

@湛海深蓝最美啊你：现在真的需要提倡理性消费！过度推销真的要被禁止！！

@那个少年他变了：吃相难看了！引导正确的价值观是他们的责任！

（三）认为相关部门对两平台的处罚力度太轻，不足以警示广大平台，占比18.53%。典型网友评论如下：

@一笺深浅墨：看不起谁呢，人家几个短视频就赚回来了好不？

@ylyy61:还不到网红主播补交的税的几十分之一。

（四）建议相关部门从广告投放的源头上着手治理，占比9.97%。典型网友评论如下：

@小行星零三一一号：那广告是哪来的，投放广告的也该罚！

@爱养生的猪猪喝枸杞：所以问题来了，广告谁发的？不应该究起其源头？

（五）建议相关部门重视由广告推送所衍生的隐私泄露等相关问题，占比8.75%。典型网友评论如下：

@罗马不是一天建成的1991：我说怎么最近好多平台都提示我借贷，这个得好好管一下了。

@源博宝宝：不知道是哪里透露出来的自己的联系方式，到处是这样的小程序，这样的广告，这样的电话，没人管管吗？

三、舆情点评

近日，“抖音快手因发布宣扬过度消费内容被罚20万元”一事引发众多网民热议，多数网民认为其他平台广告也存在类似宣扬过度消费的问题，因此建议相关部门继续深入整治其他平台的宣扬过度消费问题，并提醒消费者避免过度消费，树立正确的消费观。

近年来，随着借贷、分期支付的兴起，低俗网贷广告、过度借贷消费等社会话题也不断出现，引发了社会、行业以及监管部门的高度关注，社会各层也广泛形成了警惕“过度消费”、“过度借贷”等舆论共识。

相关信息显示，2021年7月，曾有企业因“发布的广告宣扬过度消费等不正确导向，存在严重价值观问题”被罚40万元。而2021年年初，抖音和快手也曾表示将打击宣扬拜金类不良内容，对一批涉嫌刻意炫富、恶意炒作、有违社会公序良俗的账号进行禁言、封禁等处理。可见，今年7月的罚款事件并未给企业敲响警钟。

过度消费和宣传过度消费，或许能在短期内“激活”市场需求，但从长远来看，该行为不仅会损害消费者权益，还会透支行业发展前景，侵蚀行业根基。为此，我们倡议相关监管部门和广告平台在全社会范围内倡导理性消费理念，例如制定统一规则，营造良好的市场环境等，推动行业和社会需求整体稳健前行。此外，我们也提醒广大消费者，树立正确的消费观，根据自身实际需求合理消费，消除过度消费隐患，让理性消费成为消费行业的新主张。（中国文化传媒集团研究院）

责编：冯奥云唐志成