蓝马甲重阳助老服务周启动 安徽蓝马甲助老反诈骗榜上有名

　　中安在线 中安新闻客户端讯 交往一个月的“恋人”突然消失、接到医院来电“孙子病了”……10月13日，蓝马甲重阳助老服务周启动仪式上，北京蓝马甲老年巡讲团成员们把一个个“蓝马甲”走街串巷的揭露骗局的故事搬上了舞台。当天，来自北京、杭州、郑州、广州的四支“老年巡讲团”首次亮相。合肥等地驻点服务也将在服务周期间重点服务安徽老人。

　　在会上，作为数字化时代助老反诈的突出代表，有19家企业及9位个人代表荣膺蓝马甲“公益先锋”典范。其中，大润发（合肥）、安徽安馨社工纪侠获此殊荣。

　　蓝马甲行动是由国家反诈中心、工信部反诈中心指导，各地政府部门、志愿者组织、支付宝等企业共同发起的公益助老、防骗公益活动。

　　平均年龄65的老年团自编蓝马甲剧 8成老人希望“身边人”教学

　　台词、走位、眼神、动作……70岁的王大力把被诈骗的老爷爷演得活灵活现。他是北京老年巡讲团的一员，平均65岁的团员们都是退休老人。“剧本是根据真实案件改编，让老人笑着看着就把套路记心里。”他认为，老人不是孩子们的累赘，他们自学防骗知识、互联网技术，用老人能接受的方式教会更多老人。

　　今天起，北京、郑州、广州、杭州四地正式成立“老年巡讲团”，将通过短剧、广场舞、快板等各种形式走进社区。郑州普罗旺世文化艺术团团长张四茹说，“话剧除了把健康码、手机交水电费这些常用的功能用表演的形式展现给老人，还加入了老年人最关注的防骗知识。”

　　在今年8月南方都市报、南都大数据研究院联合蓝马甲发起发布《老年人数字生活现状调研》报告显示，老人最担忧的手机操作问题中，“害怕被骗”位居首位。近8成老人不能熟练使用手机，其中78.46%希望在老年人常去的线下场所提供专人驻点服务。

　　“老人帮老人”的模式不仅能让先“会起来”的老人发挥余热，同时老人还是“编外产品经理“，为App优化改造提供了不少建设性意见。工信部信息通信经济专家委员会委员、DCCI互联网研究院院长刘兴亮认为，老人和年轻人不是简单的帮助和被帮助的关系，而是互相学习、借鉴，都是在为社会数字融合作出贡献。

　　合作伙伴超80家 合肥等地重阳期间提供900多场次服务

　　数字不是万能的，要消除老人“不敢用”、“ 不会用”的“心理鸿沟”，需要真实世界的“人”面对面去交流。此次重阳助老服务周期间，“蓝马甲们”将在全国200多个社区、商超提供900多场次的讲座、驿站服务。同时，在广州、重庆、合肥三地举行沉浸式助老防骗展。

　　蓝马甲行动发起人之一、蚂蚁集团数字金融部总监陈立透露，目前已经有超过80家企业、机构、媒体等合作伙伴加入蓝马甲行动，志愿者人数规模突破14700人。

　　启动仪式上，来自全国的20余家机构、企业和志愿者个人，获得首批“公益先锋”奖。获奖代表——华润万家浙江公司相关负责人表示，为更好地为老年群体服务，超市服务台已全部摆上“蓝马甲数智助老服务驿站”的标识，并安排了专门的志愿者为老人解答问题。

　　安徽蓝马甲志愿者——让老年人老有所依

　　7月开始，合肥“蓝马甲老人服务驿站”计划陆续展开，首批落地合肥大润发等商超门店，市民在门店找到蓝马甲服务员，便可以咨询手机操作指导、防诈骗知识提醒、老人课堂等服务。这也是长三角首批设置在商超等商业场所的蓝马甲服务驻点驿站。后期陆续将会有更多商超、书店等加入公益服务的计划中来。此次，大润发（合肥）获得公益先锋殊荣。

　　除了公益企业，更多的志愿者陆续自发加入蓝马甲行动。安徽安馨社工纪侠曾经是一个网络小白，为了拉近跟孩子的距离，她强迫自己多接触网络。在接触网络的过程中，她遇到过很多不会操作的流程，也正是这一过程让她意识到，像她这样的人还有很多。他们普遍在使用互联网过程中遭遇多种障碍，因界面交互复杂、操作不友好等问题而不敢用、不会用、不能用，是网络上“沉默的人”，是数字化生活的“局外人”。

　　纪侠不想让老年人一直当局外人，今年6月份她加入蓝马甲，在社区宣传反诈骗，教老人如何下载app、如何注册使用等等。空巢老人，他们的生活看似清闲，实际上生活半径随着年龄增长递减，最后深居简出，几乎和社会脱节，是极易受骗人群。纪侠的心愿很简单，通过教一部分老人，然后学会的人再去教别人，聚滴成海，帮助他们跟上这个时代的步伐。（实习生 赵冰冰 记者 张毅璞）