陈春花：深度数字化时代的组织变革

题记：2021年9月19日，北大国发院暨南南学院承泽园新院区落成启用庆典举办之际，北大国发院校友会、国发院传播中心与BiMBA商学院联合邀约国发院BiMBA商学院教授团队及校友，举办以“深度数字化时代的管理变革”为题的庆典论坛。本文根据北大王宽诚讲席教授、国发院BiMBA商学院院长陈春花教授在论坛上的主旨演讲整理。

陈春花教授

面对已经到来的数字时代，我们遇到一个非常大的难题，必须以一种新的方式理解世界。

这个世界是什么样子的？在每一个人的心目当中大概都不一样。从管理的角度来看，我所关心的是组织形式，即我们要以新的意识、新的世界观和新的方式来展开组织重构和组织运行。

商业环境再认识

这方面之所以产生如此大影响，一个根本的原因是企业面对的环境完全改变，我称之为“企业对环境的再认识”。

这个“再认识”最大的特征是完全超越了行业。我最近看了很多企业实践，一个很深的感受是，常常说不清楚某个组织在哪个行业。比如新希望六和，它是农业企业吗？其实它还有未来数字技术、金融技术、生物技术、生命科学等，需要放在相对大的范畴来界定，传统概念上的农业显然已经无法涵盖。观察今天的所有变化时，对企业来讲最大的挑战是超越行业本身。这种超越的原因是数字技术深入其中，作用巨大。

当数字技术跟所有的要素连接，就会带来一系列“联动效应”，所产生的价值空间今非昔比。

第一，场景联通。融入数字技术之后，上下游之间的关系完全改变，不像原来那样谁是谁的供应商、分销商，而是大家联合在一起创造价值。通过重构上下游关系，创造了新的价值主张空间。

第二，数据贯通。将数据在不同企业之间做组合会带来很有意思的现象，原本毫无关系的行业会连接在一起，产生共振。很多今天称之为“新物种”的概念，都是因为数据贯通所带来的新可能性。

第三，价值互通。通过将不同场景下的用户关系和数字资产进行融合，就能在可控的成本下打造一个具有巨大磁场的价值体系。因为这个价值本身的互通，使得我们看到企业和行业的内容不一样。按照传统的意义再去理解，你会发现所得到的总体上的效益根本不同。

这就是我们今天要超越行业的原因。

协同共生：数字化时代的基本生存方式

我做这个研究时，会探讨一个本质性的问题——未来组织的存在方式和企业存在方式会是什么样。我给了一个基本选择方向，将之定义为“协同共生”。

讨论基本合作方式时，我内心很感慨。生物学中有一个明确的概念，竞争是生命的基本状态，但所有竞争有一个基本前提条件，是合作共生。按照这个逻辑，就能理解在今天的状态下要讨论的话题到底意味着什么。

据此，我们会发现在组织当中有四个基本的新现实要面对：

第一，所有的组织处在无限连接当中，没有一个人、组织能独善其身。企业持续存在的必要前提是充分开放，与外界充分交流能量、物质和信息；

第二，原有的很多认识无法理解今天所面对的新可能性。动态、演化与进化对企业战略的制定与执行都提出了前所未有的挑战；

第三，企业面对的经营环境已经不是封闭的线性关系，经济范式也由规模经济转向范围经济，走向相对开放、互动、互联的协同模式；

第四，你看到的有可能是混乱，想得到的是有序，混乱和有序之间是什么关系，这是今天要讨论和面对的问题。我讨论“协同共生”，就是希望在无序中找到有序，因为如果不能找到有序，就有可能找不到组织运行的价值。

这四个基本的新现实意味着我们需要找到一些新的管理办法，如果仅仅用原有的管理方式走不到新现实之中。

在研究过程中，我常常思考管理学的发展历史，进行了一次梳理（如图）。

回顾管理理论历史演进过程，让人很感慨。起始阶段，讲的是科学管理原理，关心的是劳动产出，更关注机器效率，而不是人能发挥什么作用；再往下推进时，我们把人放进系统，但关心的是组织，仍未讨论人的概念；继续往下发展，开始关心公司怎么跟世界共存，寻求组织的核心竞争力；继续往前走，开始讨论人在组织里发挥的作用，学习型组织变成非常重要的管理理论；走到今天，我们又看到组织和人其实是大自然的一部分。当我们把组织和人回归到大自然一部分的时候，才会看到组织是共生概念，组织本身是大自然的器官。

协同共生论：组织价值重构

回顾整个管理理论的演变过程，其实是想讨论组织价值应该怎么重构，怎么实现。

今年最大的变化是，构成企业价值的要素改变。我们现在关注的话题，比如共同富裕、反垄断、数据安全等，这一系列话题都源于一个根本变化，即对企业价值的评价体系改变。

从商业角度评价企业，当然是“在商言商”；而从新的价值角度评价企业，讨论的是“在商不能只言商”，既要讨论对客户价值的定位，也要讨论企业对社会价值的定位，还要讨论对其他人的影响。企业跟社会之间的边界其实是融合得越来越明显，不能说企业仅仅是一个商业主体，必须说是一个社会器官。从这个意义讲，企业的价值发生了变化，意味着企业要找到新的可能性。

在数字进程中，小米是一家特殊企业，具有很强的成长性和竞争力。小米有一个重要战略，叫“竹林生态”，这是以更多的伙伴共同成长作为基本概念。而在制造业的数字化转型中，美的集团是很好的例子。大规模制造企业如何数字化是很大的挑战，而美的把这条路趟了过来。美的用“端到端”的伙伴价值成长，把这一系列价值打通，企业价值也因此被释放了出来。

以前我们讲企业怎么样融入数字技术，迈向数字化进程。今天，我们所关注的不是企业自己怎么发展，而是怎么和其他企业共同发展。因此，讨论这个概念时，就需要理解组织进化的新方式，我称之为“协同共生论”。

协同共生包含三种形态：组织内共生、组织外共生、组织内外共生。各种共生态完全结合，企业才能很好地成长。

我们今天站在这里，看到300年的时光隧道引领我们国发院和南南学院从朗润园走到承泽园新楼，这其中包含很多朋友和校友对我们的支持。这一切的共生帮助我们的学者和学子用更大的光泽普惠世界，让商业变得有善、有美、有温度。

记录历史不是要回到过去，而是为了让我们延展未来。期待未来和国发院BiMBA商学院所有师生校友一起创造全新的中国商业新价值时代，大家可以对此有所作为。

整理：文展春| 编辑：王贤青 白尧