中国山东网-感知山东10月9日讯 (记者 谢雯嘉 通讯员 刘阳) “你好，我工作地点在河南，我想开一份上一年的纳税记录证明，怎么开?”“你好，我想拍个证件照，这个自助机怎么用，你们能过来看看吗?”“我想看看我要买的房子有没有抵押，这个怎么办?”这些原来不知道找谁来解决、怎么解决的行政审批服务关联问题，现在找“菏心意”帮办代办都可以解决。
为更好地解决企业、群众在办理业务过程中出现的堵点难点，菏泽市行政审批服务局抽调业务骨干，成立了专业化的免费帮办代办团队——“菏心意”帮办代办。
根据企业群众需求，“菏心意”帮办代办提供从协助帮办到全程代办不同程度、不同角度的帮办代办服务。通过标准化工作流程、建立落实回访制度，倒逼工作人员及时准确了解办事群众对政务服务的感知和诉求，转变工作作风，为企业和群众提供更加专业、高效、周到的代办服务。在菏泽市政务服务大厅新增帮办代办区域，集中提供服务，让办事企业群众更方便。
服务无止境，满意无终点。下一步，市行政审批服务局将持续聚焦企业群众所需，不断提升服务理念、优化服务方式，持续推进拓宽帮办代办服务的业务范围，全方位、立体化、多维度地为企业群众提供更加优质、高效、满意的政务服务，让“菏心意”帮办代办更合企业群众心意。
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