从《三国演义》看现代企业如何进行战略决策？

　　不谋万世，不足谋一时；不谋全局，不足谋一域。三国时期是我国历史上一段极为动乱纷争的年代。当时东汉政权没落，农民起义蜂起，政权迭相更替，群雄逐鹿天下，特别是逐渐强大的曹操、孙权和刘备之间，展开了尖锐复杂的政治较量，进行了此起彼伏的军事斗争。这些政治、军事集团之间，时或朋比勾结，时或互相攻讦；时或刀戎相见，时或杯酒言欢；彼此存在着多方面、多层次的错综复杂的关系和矛盾。在惊心动魄的政治风云和你死我活的战争中，任何不求进取、因循守旧、优柔寡断、模棱两可，都会坐失良机；任何心中无数、粗枝大叶、考虑欠周、仓促决断，都会招致惨重损失。可以说，举手投足之间，决定荣辱成败，关系着身家性命。因此，重视决策，善于决策，是“三国”中许多人的共同特点。《三国演义》中，明确地提出了“决策”的概念。这要比“决策”概念在西方正式提出，早了数百年之久。尤其是“三国”中的一些杰出人物，胸怀全局，目光远大，能够从全局上、长远上思考问题，善于处理大的方面的关系，能够在变动中把握局势发展的大方向，争取战略上的主动和优势，因而从小到大，从弱到强，做成了一番轰轰烈烈的事业。一部《三国演义》，描写了不少战略决策成功的壮举。

刘备三顾茅庐，诸葛亮隆中对策。

刘备在没有得到诸葛亮之前，落魄不已，屡遭挫折，不得已投奔荆州刘表，后经水镜先生司马徽和徐庶的推荐，三顾茅庐，邀请诸葛亮出山相助。诸葛亮在与刘备首次会面时。首先精辟地分析了天下大势，指出曹操“已拥百万之众，挟天子以令诸侯，此诚不可与争锋。孙权据有江东，已历三世，国险而民附，此可用为援而不可图也”；接着，简明扼要地说明了荆州和益州的重要战略地位，最后告诉刘备，欲成霸业，应该“北让曹操占天时，南让孙权占地利，将军可占人和，先取荆州为家，后即取西川建基业，以成鼎足之势，然后可图中原”。这便是为古今称道不绝的隆中决策。在这个著名决策中，既有战略目标，又有战略措施，还有实现目标的几个战略阶段。刘备闻言，茅塞顿开。正是逐步实施了这一正确决策，刘备集团才得以绝处逢生，立稳脚根，日益发展，与先期建立的魏、吴政权鼎立天下，存在和延续了四十余年。

庞统献计，助刘备脱困。　

刘备接受刘璋的邀请，进驻葭萌关，抗拒汉中张鲁的入侵，后来借口向刘璋借军马钱粮，没想到受到了刘璋的刁难，于是“毁书发怒，前情尽弃”。刘备询问庞统：“如此，当若何?”庞统给出了三条计策，给刘备选择：“只今便选精兵，昼夜兼道径袭成都：此为上计。杨怀、高沛乃蜀中名将，各仗强兵拒守关隘，今主公佯以回荆州为名，二将闻知，必来相送；就送行处，擒而杀之，夺了关隘，先取涪城，然后却向成都：此中计也。退还白帝，连夜回荆州，徐图进取：此为下计。若沉吟不去，将至大困，不可救矣。”

刘备比较后认为：“上计太促，下计太缓；中计不迟不疾，可以行之。”于是，依中计而行，轻而易举夺了涪水关，然后下雒城，取绵竹，直捣成都。在此，庞统提出的是三个行动计策，加上“沉吟不去”，实际上是给出了四个可以选择的方案，足以看出庞统的才能与谋略。而刘备比较后，选定了良好的方案，取得了最好的效果。

鲁肃触孙权痛处，促成赤壁之战。

众所周知，赤壁大战前期，东吴统治集团内部的意见并不统一，主战派和主和派一度争执不下。但却很少人知道，促成赤壁之战，鲁肃在其中起着极为重要的作用。

在孙权没有直接表态，究竟是支持“和”或“战”的时候，鲁肃直接指出：“众人皆可降曹操，惟将军不可降曹操。”并且进行了二者差异、利弊分析：“如肃等降操，当以肃还乡党，累官故不失州郡也；将军降操，欲安所归乎?位不过封侯，车不过一乘，骑不过一匹，从不过数人，岂得南面称弧哉!众人之意，各自为己，不可听也。将军宜早定大计”。鲁肃以东吴或说孙权的切身利害为出发点，对当前东吴与魏军的形势进行了正确的评估，让孙权明确意识到，唯有联合抗曹，才是他应该选择的惟一正确出路。

谈到赤壁大战前后的东吴将领，人们往往首先想到雄姿英发的周郎。其实，在东吴孙权的阵营中，战略意图最清醒的当属鲁肃。历史记载，鲁肃年轻时就抱有大志，并对当时群雄逐鹿的形势，有清醒的认识。他虽然生长在袁术治下的临淮东城，但当他看出袁术虽然暂时强大，但终难长久时，便拒绝了袁术让他当东城长的邀请，毅然过江投奔了孙权 。《三国演义》根据史实记叙了鲁肃过江后为孙权谋划的重大战略决策。他对孙权说：“肃窃料汉室不可复兴，曹操不可卒除。为将军计，惟有鼎足江东以观天下之衅（变化）”，目前要乘北方混战多事的良机，“剿除黄祖，进伐刘表，竟长江所极而据守之；然后建号帝王，以图天下”。可以说，东吴政权的建立和扩大，正是执行了这一正确的战略决策的结果。后来，在刘表新死，曹操大军南下的重要时刻，又是他审时度势，及时向孙权提出与刘备“同心一意，共破曹操”的正确决策。为此，他积极奔走于孙，刘之间：先是以吊丧为名，来到荆州，向刘备陈述孙刘结盟的重要性、迫切性，旋即又陪同诸葛亮过江，共商抗曹大计，力排众议，终于促成了孙刘联盟的形成，为赤壁之战的胜利，打下了坚实的政治、外交基础。东吴政权得以在危急中生存，依然是接受了鲁肃的正确决策方案的结果。之后，他为了“多操之敌，而自为树党，使曹操多一个敌人，而东吴多一个朋友，想方设法缓和孙权、刘备以及周瑜、诸葛亮之间的矛盾，特别是在极为敏感的荆州问题上，从中斡旋，维持了孙、刘之间的联盟。貌似苯伯其实见识卓越的鲁肃，比起急功近利的周瑜，要计高一筹。设想一下，如果没有鲁肃为东吴制定的正确的战略决策并竭力推行，诸葛亮三分天下的战略设想必然痛遭挫折，赤壁大战的历史将会重写，已经建立的东吴政权怕早已向曹操递交了降表。 《三国演义》中的成功事例，有力地揭示了战略对于一个政治、军事集团，既是必须解决的问题，又是举足轻重的大事。它可以转危为安，易强弱，变多少，化喜悲，为成功者高唱胜利的凯歌，为失误者奏起呜咽的哀乐。这些犹如晨钟暮鼓，永远值得后人警醒。

　　战略的重要，同样存在于现代企业的经营活动之中。战略经营的基本因素有如下两个方面：

　　谋全局。

　　现代企业是一个复杂的大系统和对外的开系统。从内部看，其经营要素有人、财、物、技术、信息等，其经营环节包括供应、生产、销售；从外部看，它要服从于市场需求，考虑竞争对手，而这些又要受政治、经济、 技术、文化、自然等众多因素的制约和影响。因此，现代企业的整体综合性加强，”辐射半径“延长。这就要求战略经营必须体现整体意识，宏观意识，甚至全球意识；既要有全局性，又要有层次性；既要高屋建瓴，统筹兼顾，全方位进行思考，防止顾此失彼，出现遗漏；又要分清不同层次，区别轻重缓急。《孙子兵法》中提出 ”经五事“、”校七计“，就是全面地看待问题；而”五事“ ”七计“以”道“为首，又体现了战略思考的层次性。 诸葛亮在隆中决策中，既分析了敌、我、友，考虑了天时、地利、人和；又区分了优势和劣势因素，规划了整体战略目标和分阶段的目标。这里有个如何认识和处理全局和局部的关系问题。全局是由一个个不同层次的局部所组成。全局制约局部，而局部又影响全局。在局部和全局发生冲突时，要能果断地舍弃局部，以抓住重点，保证全局；在局部可能导致全局失败时，又要高度重视局部，步步落实。据守荆州虽是局部，但却是带全局性的战略问题。关羽后来丢了荆州，对诸葛亮的战略造成重大打击。

　　谋长远。

　　现实是未来的基础，而来来是现实的发展；现实是立足点和出发点，而未来是着眼点和目标点。一个企业在制定自已的战略方案时，只有立足现实，着眼未来，才能有所创新，才能适应内外环境的变化和发展，从而长期保持主动和领先，把握和赢得未来。因此，战略经营要体现出未来意识和超越意识，树立”明天即今天“ 的观念。诸葛亮的隆中决策，创下了后蜀数十年江山，所以，人们称赞是”一对足千秋“。

　　谋长远首先要长远观察问题：春秋时期的商人计然。曾提出”旱则资舟，水则资车“的待乏原则，就是强调不要只看眼前，而是看得远一些。可见，”谋长远“是贯通古今的经营原则。谋长远必须作出长期安排。

　　战略经营还必须遵循两条基本原则：

　　理性原则。

　　从认识论的角度讲，经营战略是一种主观范畴。所谓理性，就是使主观自觉地、能动地与客观相统一。一个企业的高层次管理者，在战略经营的过程中，必须通过自己的努力，使战略制订和执行达到这个境地。战略经营符合这条原则者胜，违背这条原则者败。无数经营事例有力地证明了这一点。

　　一个企业的客观实际，包括如下一些方面：宏观的方针政策；社会的要求，特别是市场的需求；竞争对手的情况；资源供应者的情况；自身的条件和素质等。战略经营中遵循理性原则，就要考虑符合不符合国家的要求、利益和发展；符合不符合消费者的需求、意愿和兴趣；适应不适应自身的条件和素质；能不能在竞争中领先和取胜等。还应该注意，客观情况是变化发展的，战略方案要具有一定的弹性，并适时进行调整，才能适应形势的变化。概言之，战略的制定和实施，要顺应国家、社会和消费者的需要，有利于企业自身的生存和发展。

　　趋利原则。

　　所谓趋利，就是要求本着”趋利避害“的思想，努力取得最好的经济效益。遵循趋利原则，就要在战略经营中力求投入最少，最大限度地节约资源，并且所冒风险最小；争取最大的效果，圆满实现战略目标；力求用最短的时间取得最多的效果，也就是说效率要高。

　　理性原则和趋利原则是缺一不可的有机整体。前者是后者的前提和条件，后者是前者的具体和深入。违背了前者，战略就失去了科学的依据；违背了后者，战略就失去了价值和意义。

企业战略决策实质是在一定约束条件下，为实现企业目标而按照一定程序和方法，从备选方案中择优选择一个最合适方案的过程。简而言之，就是“择优”的过程。“择优”的前提是要求有多个方案，如此才能进行利害比较，对不同的方案进行分析与判断。企业的“择优”过程一般包括以下几个步骤：

1、诊断问题所在，确定决策目标。

抓住企业在不同时期所面临的主要矛盾，并制约企业发展的主要障碍，进而才能确定企业的决策目标。如鲁肃指出，此刻东吴的主要敌人（矛盾）应该是曹操，而非其他。

2、搜集完备的资料与信息。

健全的信息的收集、储存、传递、加工、解读，是制定决策提供充分的重要保障，在传媒系统和因特网成熟的今天，信息落后无疑是大忌。

3、对企业发展的趋势、市场的变化作出准确的预测。

对企业而言，市场预测是最主要的预测，外部环境的变化随时能够让企业陷入窘境。案例中，庞统将三个计谋会取得不同的结果进行了准确的预测，才能帮助刘备解决当前问题。

4、拟订各种可行的备选方案。

不难发现，无论是庞统还是鲁肃，都给对方的“主上”提供了不同的选择，并将其未来可能性发展的判断进行分析。而企业决策中，也需根据企业的最低目标、最高目标、中间目标，根据对未来发展的不同判断，制定出多种备选方案。

5、对各种备选方案进行可行性评析。

评估方案时，要紧密结合决策目标，考虑各个方案的成本与效能，考虑不同方案的风险与不足。

6、从各种备选方案中选出最优方案。

最优的标准是：正确的，好的，高效的，唯一的，风险最小的。选择方案时要充分考虑企业发展的需要与条件，运用科学的决策方法，遵循决策规律。

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